to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Stanley Termos Siparişinde Ürün Yok, Boş Poşet Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde 1 adet Stanley termos bardak/suluk siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.896 TL ödedim. Kargom 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Koli içinden sipariş ettiğim ürün yerine sadece boş pat pat poşet çıktı, ürün kesinlikle yoktu. Durumu belgelemek için hemen fotoğraf çektim. Sipariş numaram 439 605 751 0’dır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Hepsiburada üzerinden hem satıcıya hem de ilgili birimlere yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.896 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevgi Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3 ürün aldım taksitli şekilde biri yanlış gönderildi biri iptal oldu biri bos ürün geldi ve iadelerim taksitli yatıyor bu yüzden yeni ürün alamıyorum bunun için bir yaptırım veya hediye talep ediyorum
Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Stanley; Aynı mağaza (Happy beauty) aynı durumu (kargo poşetine patpat konularak boş bir şekilde gönderilen kargo) hemen hemen aynı tarihlerde yaşamışız. Bizi araştırmadan, ne olduğu belli olmayan bu firmalar ile muhatap eden Hepsiburada’dan hala ses yok maalesef…