to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, uzun süredir indirim takip ederek en sonunda en düşük fiyata düştüğü anda satın aldım. Bugün 28 Kasım 2025 ve aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Önce Media Markt ile görüştüğümde siparişimi önce iptal ettiklerini, sonra da iade ettiklerini söylediler. Bu sırada ben ürünün taksitlerinin ilk ödemesini yapmıştım. Ardından Hepsiburada üzerinden talep açtım, bu defa Media Markt satıcısı sistemde ürünü teslim edilmiş gibi gösterdi. Oysa ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.
Bunun üzerine tekrar talep açıp durumu detaylıca anlattım. Hepsiburada önce bana iade yapacaklarını söyledi, ancak sorun bende olmadığı için bu çözümü kabul etmediğimi ve aksiyon alması gereken tarafın ben olmadığımı belirttim. Daha sonra iade olmadan yeni ürün göndereceklerini ifade ettiler, fakat şu anda hesabımda sipariş için iade sürecinin başlatıldığını görüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu televizyon oldukça pahalı bir ürün olduğu için kredi kartı harcamalarımı buna göre ayarladım, geçen ay bu ürün için esnek hesabımdan para çekmek zorunda kaldım. Hem ürün elimde değil, hem de ödemelerini yapmış durumdayım ve bir aydır resmen hakkım olan ürün için uğraşıyorum. Kimse hakkımla aldığım ürün için beni bu şekilde mağdur edemez.
Hepsiburada’daki 4530909778 numaralı siparişime ait Samsung 75QN70F televizyonun, hiçbir iade süreci işletilmeden, o günkü koşullarla ve sapasağlam şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
23-24 saat önce Hepsiburada üzerinden Lenovo Idea TAB Pro 8GB 256GB 12.7" 3K 400 nits 144Hz JBL Hoparlörlü Tablet + Klavye + Kalem ZAE40187TR - Gri modelini sipariş ettim (Sipariş No: 406310705111). Siparişim İstanbul/Tuzla adresine teslim edilecek. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ve topla...
Hepsiburada üzerinden Baymak Lunatec 24 kW kombi satın alımımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü 27 Ocak, 16 Şubat ve 26 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez sipariş ettim ve her seferinde ürün hasarlı geldi. İlk siparişimde kombinin kutusu paramparçaydı ve PTT Kar...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 30 Ekim 2025 tarihinde 441 659 455 9 numaralı sipariş ile 131.517,81 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu modelini satın aldım. Ürünün teslimatı için 11 Kasım, 14 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde üç ayrı karg...
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Praticomobilya markasına ait Pratico Bistro üçlü masa sandalye seti satın aldım (Sipariş No: 483 442 046...
18 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Yui m120 model hamur yoğurma ve kıyma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 4512274567). Ürün 21 Haziran’da teslim edildi ancak ilk günden itibaren parça oturmama sorunu yaşadım. Ürünü geri gönderdim ve değiştirdiler, fakat bu kez ürün kargoda ezilmiş ve hasarl...
Samsung 
Media Markt 
Yorumlar