Hepsiburada satın alamıyorum

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro modelini almak için fiyatı takip ediyordum. Ancak bir gecede ürünün fiyatı 5.000 TL birden arttı ve bu nedenle sipariş verme fırsatım olmadı. Elimde fiyat artışı öncesine ait ekran görüntüsü de mevcut. Hepsiburada’dan beklentim, mağduriye...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Carrefour SA satıcısından Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün, 4 paket olarak gönderilmesi gerekirken kargo firmasına sadece 3 paket teslim edilmiş ve bana da 3 paket ulaştı. Eksik olan pakette montaj ayağı bulunuyordu. Bu nedenle k...

05 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kiwi KCC-4325W halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 5.150 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığımda, tekerleklerinden birinin kırık olduğunu fark ettim. Kırık par...

Sipariş Numarası: 489 554 521 9 06 Ağustos 2025, 18:40 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden belirtmiş. Olduğum ürünü sipariş ettim. Hepsiburada platformu üzerinden elektronik ortamda satış yapan M-D kozmetik adlı satıcıdan 06.08.2025 tarihinde “Roborock Saros 10 Akıllı Süpürge-Beyaz) ” ürünü 44.545 T...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak Airfel klima satın aldım. Aldığım klimanın sipariş tarihinin ardından 2 gün sonra dış ünitesi elime ulaştı ancak iç ünitesi gönderilmedi. Eksik ürün taleplerime ve şikayetlerime tatmin edici sorun çözme odaklı bir yaklaşımda bulunulmuyor. Yaklaşık 10-12 gündür ka...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Android Multimedya cihazında, ürünü teslim aldığım günden beri bluetooth ile bağlantı sağladığımda müzik sesi sürekli olarak kesiliyor. Özellikle her bluetooth bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum ve üründen tam verim alamıyorum. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşt...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4860907625 numaralı siparişle, 1464,35 TL ödeyerek Qcy HT08 Melobuds Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra sağ kulaklık, sol kulaklığa göre belirgin şekilde daha az ses vermeye başladı ve sorun son 1 aydır sürekli devam ediyor. K...

03.11.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 'Karaca Just Coffee Aroma 2 In 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Rose Gold - Bakır' çay makinesi sipariş ettim. Ürünüm arızalandı ve hepsiburada.com sitesinden faturamı istedim. Yaklaşık 15 gündür oyalıyorlar ve en sonunda fatura yok dediler. Resmi...

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pramo Mobilya isimli satıcıdan 260 cm mutfak dolabı ankastre ürününü taksitli olarak satın aldım. Firma ürünü geciktirdi, 25 Temmuz'da ürünü göndereceğini belirtti. Aradan 8 gün geçtikten sonra, 24 Temmuz'da siparişimi iptal ettiler. Hepsiburada hiçbir ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektronik ürünü, şehitkamil nova kırtasiye teslimat noktasından 24 saattir teslim alamıyorum. Hepsijet'in ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen, bana teslimat için gerekli olan kod iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram: 62753682538267. Hem He...

Hepsiburada uygulamasından elektrikli bisiklet aldım. Fakat 5 gün boyunca teslim edilmedi. Daha sonra gelmemesi nedeniyle 15.07.2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum. 16.07.2025 tarihinde Hepsijet tarafından arandım ve görevli, bisikletimin geldiğini ancak iptal ettiğim için teslim edemeyeceklerini...

Hepsiburada.com'da Premium üyelik alamıyorum, sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor. Sonuçta bu üyelik ücretli, neden satın alamıyorum? Üyeliğim vardı, süresi doldu. Tekrar üye olmak istiyorum fakat sürekli hata ile karşılaşıyorum.

Hepsiburada markasından bir ocak satın aldım. Ocak çizik geldiği için hasar kaydı raporumla değişim ve iade talebi oluşturdum. 10 gündür ocağın iadesi satıcı firmaya ulaşmadığı için yeni ocağın temini ya da para iadesi yapılmıyor. Üstelik indirim dönemimde aldığım ocağı şu an aynı fiyata alamıyorum....

Aldığım Asus TUF A15 model laptop, daha elime ulaşmadan kutunun hasarlı olması nedeniyle iptal edildi. Laptop'un fiyatı artmasına rağmen ürün değişimi yapılmayıp para iadesi yapılacağını söylediler ve aradaki fiyat farkını kupon olarak vereceklerini vaat ettiler. 3.510 TL tutarındaki kuponumu hâlâ t...

05.06.2024 tarihinde 918 655 571 sipariş numaralı, Hepsiburada uygulamasından satın aldığım Redmi Buds 3 Pro kulaklık için teknik servis desteği almam gerekiyor. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünün sorunlarını teknik servisle benim görüşmem gerekiyormuş. İlk talebim sonrası...