to read complaints and reviews, or file yours.15 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Apple AirPods 4. nesil ANC’li kulaklık satın aldım ve kargo...nun Hepsijet ile 18 Şubat’ta Kırıkkale’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargo hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum; sistemde s
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM3255 LCD kameralı bebek telsizi satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile 2.879,28 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 461 539 928 1. Ürün bebek ürünü olmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve süreç hâlâ çözülemedi. He
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pd615Pro model şarjlı feneri hem elde h...em de tüfeğe takılı şekilde kullanmak için aldım. Ancak ürünü şarja takıp t
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips PSG9050 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdik...ten sonra 28.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesini adresime çağırarak ütüyü evimden teslim ettim. Kargonun üzerine A4 kağıda büyük puntolarla yazılmış "Hepsijet iade kodum 5439*****
Hepsiburada üzerinden 4000705884 numaralı siparişimle bir oyuncak satın aldım. Aynı ürünü, aynı satıcının kendi sitesind...e çok daha uygun fiyata görünce Hepsiburada’dan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. Hem ürünü kendi sitesine göre daha yüksek fiyata satarak beni mağdur etmeleri hem de iade
Hepsiburada üzerinden YDS’nin kendi satıcısından yaklaşık bir ay önce bir çift bot satın aldım. Sağ ayaktaki botta hiçbi...r sorun yokken, sol bot ayağımı ciddi şekilde vuruyor ve kısa süreli kullanımlarda bile su toplamasına neden oluyor. Daha ikinci kullanımda bu rahatsızlığı fark ettim ve o günden b
"Evet bu mesajımın ardından müşteri hizmetleri geri aradı. Süreci takip etti ürünüm yenisiyle değiştirildi. Geç oldu ama oldu. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka, Hsju-01 model yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 2.999 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürün 8 Şubat’ta teslim edildi ancak kutusundan çıkarıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı geldiği için 9 Şubat’ta Hepsiburada’nı
26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml”... adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi mes
Hepsiburada üzerinden Occasion firması tarafından satılan Nautica marka erkek çocuk tişörtlerine bakarken, ürün sayfalar...ında hiçbir şekilde beden bilgisi ve beden seçeneği olmadığını fark ettim. Occasion firmasının Hepsiburada’da sattığı tüm Nautica erkek çocuk tişörtlerinde bedenler yazmıyor; bu ne
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Remington marka saç düzleştiricisini iade etmek için 12 Ocak civarında iade talebi o...luşturdum ve ürünü Erzincan’dan Hepsijet ile gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, sistemde teslim ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve 10.02.2026 t
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firm...asına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil
Yaklaşık 10–15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım, “fazla iade yaptığım” g...erekçesiyle kısıtlandığı için hiçbir ürünü sepetime ekleyip satın alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fazla iade yaptığım için böyle bir kısıt
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4281827160 olan iPhone 13 telefonunu... 12. Ayın 24’ünde satın aldım. Ardından beni arayarak iade faturası istedil
"Teşekkür ederim. İade tamamlandı."
Hepsiburada üzerinden bilgisayar parçası satın aldım ve 30 Ocak tarihinde i...ade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi onaylamasına rağmen, sistemsel
Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 Cuma akşamı OMO deterjan ve 3 adet Air Wick yedek oda kokusu satın aldım. Ödemeyi yan...lış kartla yaptığımı fark ettiğim için yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Toplam 827 TL tutarındaki ödemenin iptali üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile Apple 17 Pro model cihazı satın aldım. Eski telefonumu kampanya kapsa...mında 28.01.2026 tarihinde gönderdim, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden eski cihazım tarafıma iade edildi ve yeni aldığım cihaz elimde kaldı. Kampanyadan yararlandırılmadığım için
Haustier cb002 akıllı kedi tuvaletini 21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, yaklaşık bir hafta sonra e...lime ulaştı. Ürünü bir süre sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta–10 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Tuvaletin içindeki çiş, makinenin kasnak kısımlarından bir yerden dış
Hepsiburada üzerinden telefon almak için Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Hepsiburada, kredi iş...lemini tamamlamak için beni Denizbank uygulamasına yönlendiriyor, krediyi kullandıktan sonra ise Denizbank tekrar Hepsiburada’ya geri yönlendiriyor; ancak kredi tutarı Hepsiburada
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 sa...tın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dön...emde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 428 044 173 1 sipariş numarasıyla JBL Wave Buds 2 marka kulaklık satın aldım. Ü...rün 4–5 Ocak tarihleri civarında elime geçti ve son 3 güne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık 3 gün önce kulaklık bir şekilde mono Moda geçti ve o zamandan beri sol
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, saat 14:13’te “X-Box C2C Efootball Coin 12000” isimli ürünü 2.485,21 TL tu...tarında kredi kartı ile satın aldım. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç kullanamadım. Sipariş numaram 424 4
"Sorun çözüldü."
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips LatteGo kahve makinesi için alı...şveriş yaptım ve sonrasında bu ürünle ilgili olarak lehime sonuçlanan bir H
22 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Roblox oyunu için 50 USD değerinde bakiye satın aldım. Bu işlem için 2.999 T...L’yi kredi kartı ile ödedim ve ürün 23 Ocak Cuma günü hesabıma yüklendi. Ancak hesabıma sadece 3 USD geçti, geri kalan 47 USD hiç yüklenmedi. Durumu fark edince Hepsiburada ile il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
