to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kusurlu Ankastre Set İçin İade Kodu Alınamıyor
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4422822227 olan Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü yetkili servis açmasına rağmen kusurlu olduğu tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. Ürün ilk günden itibaren arızalı çıktığı için iade etmek istiyorum.
Ürünün satıcısı ürünü geri almak istemesine rağmen Hepsiburada üzerinden iade kodu alamıyorum. Sistem üzerinden ve yapılan yönlendirmelerle defalarca denememe rağmen iade kodu verilmedi ve süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplarla karşılaştım. Kusurlu ve servis tutanaklı ürün elimde kaldı, yasal iade sürem de bu şekilde boşa geçmiş oldu.
Kumtel ankastre set için gerekli iade kodunun bir an önce oluşturulmasını, ürünü kargo ile geri gönderebilmeyi ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-302388087070861 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
