Hepsiburada Html Fatura Erişiminde OTP Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde bazı satıcıların düzenlediği. Html uzantılı faturalarla ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Satın alma işleminden yaklaşık 24 saat sonra bu faturalara erişmeye çalıştığımda, paylaştığım ekran görüntüsünde de görülen hata ile karşılaşıyorum ve bu durum şu ana kadar iki kez tekrarlandı.

Faturayı açmaya çalıştığımda sistem beni şu adrese yönlendiriyor: https://share. Logo. Cloud/OTP/H4sIAAAAAAAA/zMyMDLTN7M0sLQ0TE7RNU42SdM1MU600LVMTrbQTTI0NTU2tUg0NDcy1Q9wcQMAmtY2ey0AAAA=. Ancak bu bağlantı çalışmıyor, sayfada benden OTP kodu isteniyor ve ekranda görünen e-posta adresi bana ait olmadığı için kodu alamıyor ve faturama erişemiyorum. Hem Chrome masaüstü tarayıcıdan hem de iOS uygulaması üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorun, 423 461 076 0 ve 488 359 731 4 numaralı siparişlerimde, İndirgetir satıcısından aldığım ürünlerin faturalarında yaşandı. Hepsiburada’ya bu konuda ulaştığımda, sistemde fatura “var” göründüğü için müşteri hizmetleri kanalından da destek alamıyorum ve b****@hepsiburada.com adresine e-posta attığımda da yeniden müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Yani mevcut durumda sitenizdeki bu hata nedeniyle faturalarıma erişemediğim gibi, standart destek kanallarından da çözüm bulamıyorum.

Bu nedenle, öncelikle ilgili teknik hatanın incelenerek giderilmesini ve bu tür. Html uzantılı faturalara erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle İndirgetir satıcısından yaptığım alışverişlere ait faturaların, mümkünse doğrudan benim e-posta adresim kullanılarak veya. Html yerine PDF formatında sunulmasını rica ediyorum. Ek olarak, 423 461 076 0 ve 488 359 731 4 numaralı siparişlerimde İndirgetir satıcısından aldığım ürünlere ait faturaların PDF formatında tarafıma iletilmesini istiyorum.