Hakiki Deri Olmadığı İddia Edilen Cüzdan İçin İade Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada üzerinden Tudors marka hakiki deri cüzdan satın aldım. Ürün hakiki deri olarak satılmasına rağmen deri değil, üzerindeki kaplama sadece 15 günlük kullanımda dökülmeye ve soyulmaya başladı, ayrıca kartlık kısmı da yırtıldı. Buna rağmen hem Tudors hem de Hepsiburada ürüne sahip çıkmıyor.

Hepsiburada üzerinden açtığım talebe rağmen ücret iadesi yapılmadı, yazışmalarıma cevap dahi alamıyorum. Premium üye olmama rağmen bu şekilde geri dönüş alamamak ve hakiki deri diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sipariş numaram 451 923 144 4’tür.

Ürünün ayıplı olduğunu ve vaat edildiği gibi hakiki deri olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırmayı ve bir daha bu site üzerinden alışveriş yapmamayı düşünüyorum.