1
Hepsiburada Ve Satıcıdan İade İsteği Üzerine Yanıt Gelmemesi
23 Eylül 15:3146
"CİMER'e tüketici koruma haklarına bugün şikayet ettim paramı hemen iade ettiler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada satın alamıyorum
2.891 şikayet
5
Çözüldü
Orijinal Olmadığı Ve Çalışmayan Şarj Aleti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
23 Eylül 15:1030
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 45w güç adaptörü ve USB-C kablosu içere...n bir şarj aleti satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edi
Hepsiburada'da Kupon Tanımlama Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
22 Eylül 14:4019
Hepsiburada.com üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Honor 400 model telefonum arızalandığı için cihazı KVK ...teknik servise gönderdim. KVK, cihaz için değişim ya da ücret iadesi kararı verdi, ben de özellikle telefon değişimi istediğimi belirttim ve tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi.
Arızalı 128 GB Micro SD Kart İçin Değişim Talebim İade Olarak İşlendi
21 Eylül 16:2735
Hepsiburada üzerinden Asya İthalat satıcısından 15 Haziran 2025 tarihinde Mettzchrom 128 GB micro SD hafıza kartı satın ...aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmadı. Ben de bunun üzerine 25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada
Hepsiburada Powerbank İadesi 2 Gün İçinde Gelmedi, Açıklama Bekliyor
21 Eylül 15:3833
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus marka powerbank için 17 Eylül’de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde para ...iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Uygulama ü
1
Kurulumu Yapılamayan Bosch Ocak İçin Hepsiburada İade Ve Cayma Hakkı Gecikmesi
20 Eylül 14:2934
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karda satıcısından Bosch POP6C2P31O Gazlı Ocak 60 cm Sert Cam Beyaz Serie 4 ü...rününü satın aldım ve ürünüm 11.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bosch yetkili servisi 14.09.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ocağın yerleştirileceği alanda 10 cm güven
1
Ataşbey Tıraş Makinesi Garanti Bilgisi Belirsizliği Ve Servis Cevapsızlığı
19 Eylül 16:5626
Hepsiburada üzerinden 22 Ekim 2024 tarihinde Ataşbey A3IN1 profesyonel tıraş makinesi seti (siyah) satın aldım. Bir süre... sonra ürün eskisi gibi şarj tutmamaya, yeterli performansta kesmemeye ve normalden çok daha sesli çalışmaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında servise göndermek istiyorum anca
5
Çözüldü
Kullanılmış Netflix Hediye Kartı İçin İade Talebi
18 Eylül 12:5538
"Teşekkür ederim Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 500 TL’lik Netflix hediye kartı için ta...rafıma kullanılmış bir dijital kod gönderildi. 18 Eylül 2026 günü saat 13.0
İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Gösteriliyor
18 Eylül 12:0122
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Technom dijital fotoğraf makinesini 07.09.2026 tarihinde iade ederek kargoya verdim.... Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve iade ücretim bir türlü hesabıma yansıtılmadı. Uygulama üzerinden yaptığım sorgulamalarda kargo takibinde iade
5
Çözüldü
Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Arızalı Kahve Ve Baharat Öğütücü İçin İade Ve Para İadesi Talebi
17 Eylül 21:2826
"Problem çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
1
Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Kurye Davranışı
17 Eylül 16:5144
14 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, 439 229 645 1 numaralı siparişle Samsung çamaşır makinesi... satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 15 Eylül tarihinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, herhangi bir net b
İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Eylül 15:3035
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından MSI 27" G274QPF e2 model monitörü satın aldım. Ürünün servis rapo...ru onaylandıktan sonra iade sürecinin tamamlandığı ve 10.599 TL tutarındaki ödemenin 2 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağm
Açık Kutu Ve Kullanılmış Harvox K2 Projeksiyonun Değişimini İstiyorum
16 Eylül 20:5356
Hepsiburada üzerinden şeyi Teknoloji satıcısından Harvox k2 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı anca...k kutu açılmış şekildeydi, cihaz kendi kılıfında değildi, merceğin üzerinde jelatin yoktu. Kumanda ve adaptörün cırt bantları da açılmış durumdaydı. Cihazın alt kısmında sürtünme i
5
Çözüldü
Office Lisans Etkinleştirme Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği
16 Eylül 16:5979
"Hepsiburada.com a teşekkürler. Malum satıcıdan uzak durun"
Kurulamayan Çamaşırlar Ve Kötü Koku Yaratan Defolu Kurutma Makinesi
15 Eylül 23:2730
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makin...eyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları nemli çıkarıyor ve kurutma işlemi düzgün yapılmıyor. Ayrıca kurutma sonrasında çamaşırlar ve makinenin içi çok kötü bir ko
İade Talebi 20 Gün Açık Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
15 Eylül 16:3716
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
1
Hepsiburada'da Faturadaki Yanlış Kimlik Numarası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmiyor
15 Eylül 13:3337
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve 11 Eylül ta...rihinde tarafıma ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda serviste iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, faturada yer alan bir hata nedeniyle paramı alamıy
Kırılan Mikser Başlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Eylül 23:3147
İcotech sm50 model mikseri 07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra m...ikser başlığı kırıldı ve hamur yoğurma başlığı karardı. Ürün bu şekilde kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya ç
Hepsiburada’da İade Talebim 14 Gün Boyunca “Değerlendiriliyor” Olarak Kalıyor Ve Para İadesi Gelmedi
14 Eylül 19:2768
Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından MSI 27" mag 274qf X24 monitör satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişi...m talebinde bulundum, daha sonra satıcının iade onayı verdiğini öğrendim. Ancak talebimin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ “talep değerlendiriliyo
Büyük Hacimli Yatak İadesi İçin Kargo Gecikmesi
12 Eylül 10:1953
8 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mobyat Ultra Full Ortopedik Pedli Tavşan Tüyü Kumaş Torba Yay...lı Bel ve Sırt Destekli Prime Pelüş Yatak tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyerek, 230633381 numaralı kayıtla 9 Eylül’de adresimden alınmak üze
Kaira Mobil Klima İadesi Kargo Durumu Hatalı 10 Gün İçinde Ücret Geri Ödenmedi
11 Eylül 01:3219
Hepsiburada üzerinden Kaira Kurumsal Mağaza’dan 404 411 729 9 numaralı siparişle 16.659,90 TL tutarında Kaira DPCY35BK 1...2000 BTU beyaz mobil klima satın aldım. Ürün kargodayken geri gönderildiği halde sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür para iadesi alamıyorum. Konuyla i
1
Hepsiburada’da Satıcıların Keyfi İptali Ve Kargo Gecikmesi
10 Eylül 16:1241
08 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gıpta Fresco Spiralli pp Kapak a4 120 Yaprak Okul Defteri 4 Kareli + 4 Çi...zgili 8’li Set” ürününü 400 TL olarak görüp satın aldım. Ürünün piyasa değeri ve şu anki fiyatı 850–900 TL bandında iken, “Hestinya Kids” isimli satıcı siparişi “tedarik edilemedi”
Dyson Airwrap Siparişi Kargoda Kayıp, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
10 Eylül 11:4073
30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcı sayfasından 411 659 498 2 numaralı siparişimle Cerami...c Apricot renk Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini satın aldım. Siparişime ek olarak promosyon kapsamında ücretsiz bir çanta da bulunuyordu. 31 Ağustos’ta kargo
Dyson Airwrap Ürünüm Hepsiburada’da Teslim Edilmedi, Kredi Kartım Bloke
10 Eylül 11:4042
30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcı sayfasından 411 659 498 2 numaralı siparişimle Dyson ...Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini Ceramic Apricot renginde satın aldım. Siparişime ek olarak promosyon kapsamında ücretsiz bir çanta da bulunuyordu. 31 Ağustos’ta k
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100