to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Ekle Butonu Eksik, Sport Plus Yıllık Aboneliği Satın Alamıyorum
Hepsiburada uygulaması üzerinden s Sport Plus yıllık paket aboneliğini kartsız taksitle satın almak istiyorum ancak ilgili üründe sepete ekle seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle ürünü sepetime ekleyemediğim için satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak sepete ekle butonunun neden olmadığını ya da nasıl çözüm bulacaklarını açıklamadılar. Uygulama üzerinden giriş yapmama ve farklı denemeler yapmama rağmen ilgili abonelikte sepete ekle butonu hala çıkmıyor.
Ayrıca bu akşam önemli bir maçı izlemek için bu aboneliği almak istiyordum ancak sepete ekle seçeneği olmadığı için aboneliği başlatamıyor ve maçı izleyemiyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
S Sport Plus yıllık paket aboneliği için sepete ekle butonunun acilen aktif hale getirilerek kartsız taksitle sorunsuz şekilde satın alma işlemini yapabilmem ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 saattir müşteri hizmetleri çözemedi
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir çözüm üretilmemiştir, müşterileri yanıltmaktasınız, kartsız taksitle al butonu ekleyip ardından dijital ürünlerde kartsız satın alma yok diyerek insanları kandırmaktasınız böyle büyük bir markaya yakışmadı, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ilaveten Hepsiburada çalışanlarınız da beni haklı bulduklarını belirtip özür dilediler konuşma kayıtlarına bakabilirsiniz
