to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Gelen Sahte La Roche Posay Kremi Cildime Alerjik Reaksiyon Yarattı
Hepsiburada üzerinden Tantoptan isimli satıcıdan 2 adet La Roche Posay Lipikar Baume AP+ m ürününü içeren, 469 234 606 7 numaralı siparişi verdim. Ürünler 1 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ve yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak gönderilen kremlerin orijinal olmadığını, içeriğinde çok daha ucuz ve basit bir krem kullanıldığını düşünüyorum.
Aynı ürünün daha önce başka yerden aldığım orijinal halini de kullandım. Orijinal üründe kıvam daha yoğun, koku daha hafif ve cildi yatıştıran, nemlendiren bir etki oluyor. Bu siparişte gelen ürünlerde ise kıvam çok daha yumuşak, kokusu farklı ve sürdüğümde hiçbir fayda sağlamadığı gibi yüzümde egzama tarzı alerjik reaksiyonlara neden oldu. Gerçek ürünle bu siparişte gelen ürün arasında kıvam, koku ve etki açısından çok belirgin fark var.
Bu durum hem sağlık açısından beni mağdur etti hem de orijinal ürün parasını verip sahte olduğunu düşündüğüm ürünle karşılaşmama sebep oldu. Sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse orijinallik kontrolünün yapılmasını, sağlığım açısından uğradığım mağduriyetin ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
