Hepsiburada Satıcı

Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından Tangle Teezer marka bir tarak siparişi verdim. Premium üye olduğum için verilen bir kuponu kullandım. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ürün ...

15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Şahin 1 elektrikli bisikleti iade ettim. Kargo takip numaram: 65653879532588. Ürünün ücretini kredi kartı ile 29.999 TL olarak ödedim. Ancak iade başvurusu yapmama ve ürünün kargoya verilmesine rağmen, aradan geçen sürede ücret iadem gerçekleşmedi. He...

7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada canlı destek hattı ile görüştüm. Çalıştığım şirketin kampanya kapsamında bana ilettiği 15.000 TL + 15.000 TL olmak üzere iki adet hediye çeki kuponumu aynı televizyon alışverişinde kullanmak istedim. Kuponlarımı üyeliğime tanımladığımda, sistem aynı ürün alışverişin...

Hepsiburada üzerinden İkaria satıcısından aldığım ayakkabı, sadece yaklaşık 20 günlük kullanımda eşimin ayağında nasır ve topuk ağrısı oluşturdu. Ürünün kalıbında ve taban yapısında açıkça üretim hatası olmasına rağmen, inceleme sonucu keyfi bir şekilde olumsuz olarak değerlendirildi. Ayakkabının b...

21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Apple 20W USB-C Hızlı Şarj Güç Adaptörü (MUVV3TU/A)” modelini, satıcı Hepsiburada olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Mall Of Apple Store’a götürdüm ve burada yap...

30/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Summer Time Collection Okul Sırt Çantası satın aldım. Ürünü Kocaeli'de teslim aldım ve kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra çantada yırtılma meydana geldi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni satıcı firmaya yönlendi...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Eda Taşpınar Intense Glitter Bronzunda Gel 200 ml krem satın aldım (Sipariş No: 415 267 696 0). Ürünler 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak her iki kremin de kapakları kırık olarak geldi. Ürün yağ içerikli olduğu için kapaksız şekilde saklanmas...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından Pratico 7 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 427 706 241 0). Ürün elime ulaştığında büyük iki adet sepetin kırık olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim ve kırık sepetlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak bugüne kadar p...

05 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada'nın kendi satıcısından Kiwi ksc 4255 model buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı bir daha kullanamadım. Ürün garanti kaps...

Hepsiburada üzerinden HBJ559EW6T model ankastre fırın satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde, ödeme aşamasında 'Satıcı seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır. Lütfen farklı bir teslimat adresi belirleyiniz veya ürünü farklı bir satıcıdan seçebilirsiniz.' şeklinde bir hata m...

Hepsiburada uygulamasında "Effe Yapı Dekor" adlı satıcıdan ayaklı ayna siparişi verdim. Daha önce başka satıcılardan verdiğim siparişler bir-iki günde kargoya verilirken, bu satıcıdan verdiğim sipariş bir hafta sonra kargoya verildi. Daha da kötüsü, kargo bilgileri hiçbir şekilde görünmüyor. Yani ha...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada Yataş satıcısından sipariş numarası 479 819 915 5 ile uyku seti ve battaniye satın aldım. Alışverişimde kupon kodu kullandım ve 2.544,83 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklar...

Hepsiburada üzerinden 02/10/2025 tarihinde "yellow" adlı satıcıdan 849,99 TL ödeyerek Head & Shoulders Clinical şampuan siparişi verdim. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyorum ve sipariş geçmişimde de bu açıkça görülüyor. Ürünün orijinalini çok iyi bildiğim için, gelen şampuanın orijinal olmadığını he...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden siparişini verdiğim Onvo rx5 Scooter’ı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Eylül 2025’te Onvo’nun Gaziantep yetkili servisine başvurdum. Üründe, 30 km/s hızın üzerine çıkınca direksiyonun kontrol edilemeyecek kadar sallanması ve 35 km/s üze...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Krups Evidence Evo model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4224014380). Ödemesini 12.953,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunun satıcı ...

05 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Roblox” marka bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 987 805 9. Sipariş öncesinde satıcıya, ilandaki ürünün aynısının gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, aynı ürün gelecek” yanıtı verildi. Bu cevaba güvenerek ürün...

6 Ekim’de Hepsiburada’dan, satıcı Hepsiburada olarak görünen “Solo bambu katkılı tuvalet kağıdı 48’li” ürününü “aynı gün kargo” vaadiyle 315 TL’ye sipariş ettim. Siparişim İzmir Konak adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sürekli be...

06.10 tarihinde Hepsiburada üzerinden Linshang LS220 model ürünü arama sayfasında 4.700 TL olarak gördüm. Ancak ürüne tıkladığımda fiyatın 6.100 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 925178064 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana, satıcıya gerekli u...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trihome satıcısından masif ağaç 3’lü zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 467 724 267 2). Ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, fakat “tedarik edilemiyor” denilerek 06.10.2025’te siparişim iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün...