Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Satıcı

Satıcı Eskiyi Getir Yeniyi Al İade Premium Sipariş 0850 252 müşteri hizmetleri influencer sahte kolay iade Değişim
20.036 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ramazan
16 Ekim 2025 00:57
160

"Uzun uğraşlar sonucunda Hepsiburada gerekeni yaptı çok teşekkür ediyorum"

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı, Kısıtlı Kupon: Çözüm Bekliyorum!

profile
Savaş
16 Ekim 2025 00:26
200

1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 model ayakkabıdan 45 numara sipariş verdim. Ancak bana 45 üzeri 1/3 numara gönderildi ve buna rağmen ayakkabı oldukça dar geldi. Değişim talebinde bulunmak istediğimde, sistemde istediğim numara görünmüyordu fakat aynı ayakkabıyı ...

#Kupon
5
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazan
15 Ekim 2025 22:55
174

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi2 model tartı siparişi verdim. Ancak bana s400 model farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu a...

#İade
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serkan
15 Ekim 2025 19:42
199

"Hepsiburada ya ve konuştuğum müşteri temsilcisi i** hanıma nazik tavrı ve çözümü ile teşekkür ederim"

4489673046 numaralı Fujiplus Muyi 18000 BTU klima siparişimi Hepsiburada üzerinden verdim. Siparişi verdikten iki saat sonra bir arkadaşım da aynı ürü...

#Sipariş
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Telefon İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
15 Ekim 2025 19:41
243

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklık giriş yerinde cızırtı v...

#İade
3
Duran sonucu yetersiz buldu

Yanlış Gönderilen Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor!

profile
Duran
15 Ekim 2025 17:09
129

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Lordsin baskılı şort t-shirt çocuk takımını iade ettim. Aynı anda başka bir iademiz olan saç kurutma makinesi de vardı. Hepsijet kuryesi, barkod numaralarını karıştırdığı için çocuk takımı satıcısı Lordsin'e yanlışlıkla saç kurutma makinesi gönde...

#İade

Aldığım Klima Farklı Marka Ve Kullanılmış Çıktı!

profile
Metin
15 Ekim 2025 16:11
402

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Samsung duvar tipi 12.000 BTU klima aldım. Kurulum yapılması için servis çağırdım. Servis, tüm ürünlerin hatalı olduğuna dair rapor verdi. Samsung kolisinden LG marka, ikinci el kullanılmış klima çıktı. Dış ünitesi ve boruları da yanlış geldi. Konunun...

#Sipariş
Aldığım Klima Farklı Marka Ve Kullanılmış Çıktı!
aldigim-klima-farkli-marka-ve-kullanilmis-cikti-3.jpg
aldigim-klima-farkli-marka-ve-kullanilmis-cikti-2.jpg
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Kampanyadan Aldığım Ürün Gönderilmedi Mağdur Edildim!

profile
Yusuf
15 Ekim 2025 16:01
154

09 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Giyinsen satıcısından Hmy Design Cardone Lambader Naturel - Naturel adlı ürünü (Sipariş No: 481 394 457 6) Sivas adresime, 1.367,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün "hazırlanıyor" durumuna geçti ve normalde iki gün içinde kargoya ver...

#Sipariş
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun: Param Ve Motorum Nerede?

profile
Burak
15 Ekim 2025 14:15
176

"Hepsiburada yaşadığım satıcı kaynaklı mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim."

04 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Volta se-03 Max elektrikli motor siparişi verdim (Sipariş No: 432 310 340 5). Ürünün en geç 10 Ekim'de teslim edilece...

#İade

İade Sürecinde Çözüm Sunulmayan Ve Mağduriyet Yaratan Alışveriş Deneyimi

profile
Onur
15 Ekim 2025 13:57
306

Hepsiburada üzerinden Terra Shop isimli satıcıdan Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında memnun kalmadığım için, kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, o an videosunu da çekerek 8 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo (takip kodu: 5201********42 0) ile Hepsiburada’nın verdiği iade k...

#İade
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sezgin
15 Ekim 2025 13:56
56

"Teşekkürler"

Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyeye Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebine İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Mehmet
15 Ekim 2025 12:53
254

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4055517558). Premium üye olmama rağmen, ürün teslimatında ciddi gecikme yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimatın yapılacağı adres ...

#İade
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Yıkama Makinesinin Fırçalı Başlığı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözmedi

profile
Mücahit
15 Ekim 2025 10:52
333

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi - Beyaz model ürünü sipariş ettim. 15.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun herhangi bir hasarı yoktu ve diğer tüm parçalar eksiksizdi; ancak kutudan fırçalı ba...

#Teslimat
Koltuk Yıkama Makinesinin Fırçalı Başlığı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözmedi
Koltuk Yıkama Makinesinin Fırçalı Başlığı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözmedi

Hediye Bileklik Ve Paketleme Eksik, Taleplerim Karşılanmadı

profile
Tahir
15 Ekim 2025 09:04
325

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından Daniel Klein marka bir saat siparişi verdim (sipariş no: 446 244 112 5). Siparişim 14 Ekim’de i̇nönü Mah. 1996 Sokak 31/a Yıldız Evler Sitesi a2 d2 adresine teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldım ve ilan detayında “bilekl...

#İndirim
hediye-bileklik-ve-paketleme-eksik-taleplerim-karsilanmadi-5.jpg
hediye-bileklik-ve-paketleme-eksik-taleplerim-karsilanmadi-4.jpg
hediye-bileklik-ve-paketleme-eksik-taleplerim-karsilanmadi-3.jpg
hediye-bileklik-ve-paketleme-eksik-taleplerim-karsilanmadi-2.jpg
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Kulaklığın Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Zekeriya
14 Ekim 2025 21:34
161

5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklığı, Hepsijet kargo firması ile iade ettim. Kargo takip numaram:. Sipariş numaram: 4296117284. Ürünümün satıcıya ulaşmadığı ve transfer sürecinde olduğu belirtiliyor. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden 10 gün...

#İade
1760547433061.img-0617.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Philips Ütü Bozuk Çıktı Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Elif
14 Ekim 2025 20:58
222

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 8000 serisi ütü satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2025’te teslim edildi. Haziran ayında ürünü ilk kez kullanabildim ve ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Tokat Merkez’deki yetkili servise götürdüğümde, bana bozuk ürün gönderildiğini ve ütünün tamire alın...

#Değişim
1
Merbet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün, Kayıp Puanlar Ve İlgisiz Destek: Zincirleme Mağduriyet!

profile
Merbet
14 Ekim 2025 20:10
249

1 Ekim’de “Müjgan Sokak Lambasının Altında Buluşan Aşıklar Ayaktaki Çift Işıklı Kar Küresi a” siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü ilk başta doğru sandım ama açıklama ve görsele tekrar bakınca modelin tamamen farklı olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu bildirdim, ban...

#Puan
Hepsiburada Yanlış Ürün, Kayıp Puanlar Ve İlgisiz Destek: Zincirleme Mağduriyet!
Hepsiburada Yanlış Ürün, Kayıp Puanlar Ve İlgisiz Destek: Zincirleme Mağduriyet!
Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör