Eksik Gramaj Ve Küflenmiş Zeytin Üzerine Aldatma Ve Şikayet Yayınlanmaması

Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:10 civarında 3 kg olarak satılan zeytin ürününden sipariş verdim (sipariş numaram: 404 156 137 8). Ürün elime ulaştığında koli ezik ve patlak şekilde kapıya bırakılıp gidilmiş, herhangi bir teslim bilgisi bile alınmamıştı. Paketi açtığımda ürünün hasar aldığını ve zeytinlerin bir kısmının küflenmiş olduğunu gördüm.

Ürünü tarttığımda, suyuyla birlikte bile 3 kg gelmediğini fark ettim. Suyunu tamamen süzüp yalnızca zeytinleri tarttığımda ise 2 kg bile etmedi. Hem gramaj eksikliği hem de ürünün küflenmiş ve hasarlı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcıya gerçeği olduğu gibi anlattığım bir yorum yazmama rağmen, bu yorumun yayınlanmadığını, buna karşın şişirme, yüksek puanlı yorumlarla satıcının öne çıkarıldığını gördüm. Bu durum bana açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir davranış gibi geliyor.

Hem eksik gramaj hem de bozulmuş ürün gönderilmesi ve olumsuz geri bildirimimin dahi yayınlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya sorunsuz ve tam gramajlı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.