to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Salkar Teknoloji satıcısından Razer deathadder v3 30k kablolu mouse siparişi verdim, ancak bana gö...nderilen ürün Razer Cobra mouse oldu. Ürün daha ilk günden yanlış geldiği için değişim talebi oluşturdum fakat talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerin
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada’nın satıcısı olduğu mağazadan Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ürün...ü aldığım ilk günden itibaren ciddi bir ses problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne
19 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Bilgebaykuş Kitap ...Evi adlı satıcıdan toplam 9 adet İnkılap tarihi kitabı satın aldım. Ancak k
Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 27 Temmuz’da aldığım topuklu sandaletimi yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanma...dan kutusunda sakladım. Ürünü ilk kez 8 Eylül’de giymek istediğimde, henüz evden bile çıkmadan sağ tekin tokası aniden kırılıp elime geldi. Ürün tertemiz, tabanındaki etiketleri du
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli Mega gardırop satın aldım ve ürün 18 Eylül tarihind...e tarafıma teslim edildi. Gardırobu kendim kurarken ölçülerde bir gariplik fark ettim ve kontrol ettiğimde yanlış ölçüde ürün gönderildiğini anladım. Durumu Hepsiburada üzerinden
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş adlı satıcıdan 26 Kasım 2025 tarihinde 1.9 l klasik Stanley termos satın aldım. Ürünü ...bir süre kullandıktan sonra ağustos ayında termosun sıcak tutma özelliğinin neredeyse hiç olmadığını, içindeki sıvıyı yaklaşık 15 dakika içinde soğuttuğunu fark ettim. Ürünün orij
"Satıcının yarattığı sorunu Hepsiburada çözdü, yardımlarından dolayı şikayet var sitesine ve Hepsiburada ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden İstoç AVM’de yer alan satıcıdan Knstar px 148bt adlı ...elektronik ürünü 20 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya baş
Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 23:49 civarında 124,99 TL tutarında bir Tetris ürünü siparişi verdim.... Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından sipariş sayfamdan iptal etmek istedim. Ancak iptal butonuna bastığımda “Paketinizdeki ürünler iptal işle
3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan hediye etmek amacıyla Apple Airpods 4. Nesil (MX...P63TU/A) model kulaklık satın aldım ve ürün için 5.400,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım seri numarası doğrulama, malzeme ve ses kalitesi kontrolleri ile App
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik trb 6986 b Toz Torbalı Süpürge, sipariş numarası 4154936727 olan ürünüm karg...o ile tarafıma teslim edildiğinde, dış kolisi açık, kenarları dağılmış ve deforme olmuş haldeydi. Kargo hasarı olabileceğini düşünerek ürünü teslim aldım ancak koliyi açtığımda ürü
Hepsiburada üzerinden 417 750 032 0 numaralı siparişimle bir atlı karınca ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında atlı... karıncanın tutamağı eksik çıktı. Önce satıcıya yazdım, herhangi bir çözüm sunulmayınca 14.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Eksik ürün talebim
Hepsiburada üzerinden iki adet Honor Watch X5I beyaz renk akıllı saat siparişi verdim. Ürünler 9 Eylül’de elime ulaştı v...e ben de ikisini de hiç kutusundan çıkarmadan, paketli halleriyle aynı gün iade ettim. İade taleplerim onaylandıktan sonra her iki ürün de satıcıya teslim edildi, satıcı da zaten H
Hepsiburada üzerinden Vurgun Çapari satıcısından Daiwa Crossfire litre 26 4000cxh olta makinesini 2.935,76 TL ödeyerek s...ipariş ettim ve ürün 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makinenin sarım hızını beğenmediğim için ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan 19 Eylül tarihinde aynı ş
Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2026 tarihinde 474 289 406 8 numaralı siparişle Boyner satıcısından toplam 5.530 TL tutar...ında Clinique losyonları satın aldım. Siparişi vermeden önce iade koşullarını özellikle sordum ve tarafıma 14 gün içinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için güvenerek alışveri
"Sosyal medya ve şikayet var üzerinden firmaya ulaşınca çözüm bulabildim uygulama üzerinde müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Verilen destek için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisinin satıcıya ulaşma yetkisi olsaydı mağdur olmayacaktım"
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden poplin kumaş siparişi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün stok durumu ve
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS27HG402EUXUF model bir monitör satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihin...de tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açar açmaz ekranında kırık ve hasar olduğunu fark ettim. Hasar teslimat anından itibaren mevcut olup ürünü bu şekilde ayıplı olarak teslim al
"Hepsiburada’ya teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen şikayetimle ilgili iade talebimi kabul etmiş ve ücret iadesi ile süreci tamamlamıştır."
Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör (Kum-1225S) isimli ürünü satın aldım. Ancak sa...tıcının sisteme gerçek bir kargo takip numarası girmek yerine usulsüz biçimde wetransfer linki eklemesi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ci
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn50QMN252 model televizyon siparişi verdim, ancak tarafıma sn5...0 QUPRL-W02M model ürün gönderildi. Sipariş verdiğim doğru model şu an 20.309,16 TL’den satışta iken, gönderilen daha düşük özellikli modelin satış fiyatı 18.676,80 TL’dir. Aradaki
Hepsiburada üzerinden jepublic isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldık. Ürünün kargoya verilme sürecinde z...aten gecikme yaşadık, bu gecikmeyle ilgili satıcıyla mesajlaşmalarımız da mevcut. Ürün elimize ulaştığında tutma kulp kısmında içeri doğru bir göçük vardı ve termosun kullanılmış b
Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
Hepsiburada üzerinden 4837972219 sipariş numarasıyla Stanley The aerolight Transit Mug 0,47 l 16 oz pembe termos ürününü... 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra termosun üzerinde boya sorunları olduğunu fark ettim ve ürü
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir tel...efon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
