to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Panel Çit Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden Telfence satıcısından “Panel Çit Takım 6 Metre (2 Çit + 2 Direk + Mandallı Kapı) Avantaj Paketi Bahçe çıtı” ürününü 25.06 tarihinde, 4267065600 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 3 kargo olarak gönderilmiş olmasına rağmen, 27.06 tarihinde sadece 2 kargo tarafıma ulaştı; direkler ve kapı teslim edildi, ancak panel çitlerin olduğu kargo hiç elime ulaşmadı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.
Hem Hepsiburada uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Satıcı ve Hepsiburada tarafından “bekleyin, süreç ile ilgili dönüş yapılacak” denilmekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Aras Kargo tarafında da tatmin edici bir cevap alamadım ve bir süre geçmesine rağmen eksik ürünüm hala teslim edilmedi.
Eksik olan panel çitlerin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, elime ulaşmayan panel çitlerin en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-913652908025680 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
