5
Çözüldü
Hepsiburada'da Kullanılmış Ve Kirli Masaj Aleti Gönderimi
2 Şubat 12:59629
"Konuyla acilen ilgilenildi..."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı
20.128 şikayet
1
Kargo Takip Kodu Geç Aktif Ve Teslimat Tarihi Yanıltması
2 Şubat 12:23208
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 30 Ocak 2026 tarihinde 2’li 90 yapraklı ıslak mendil siparişi verdim. Aynı gün... sistemde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen kargo takip kodu hiç aktif olmadı. Bugün, 2 Şubat 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kargo takip kodunun ancak
1
Mona Roza Gümüş Satıcısının Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Teslimat Garantisi
2 Şubat 12:00531
Hepsiburada üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan gümüş bebek yaka iğnesi siparişi verdim. Aynı ürünü iki farklı tari...hte satın almama rağmen her iki siparişim de keyfi şekilde iptal edildi. İlk siparişimi 23 Aralık 2025 tarihinde verdim, bir gün sonra iptal edildi. İkinci siparişimi ise 23 Ocak’t
Hepsiburada’da Ürün İadesi Sürecindeki Gecikme Ve Satıcı İletişimsizliği
2 Şubat 11:20323
"*güncel durum Hepsiburada'ya gerili WP yazışmaları servis numarası ve gerekli görselleri gönderim. Satıcı ile gerekli olan iade işlemlerini oluşturdu. Şimdi satıcının iadeyi onaylamasını bekliyorum. Benim şikayetim aslında Oyuncakhobi satıcı için Hepsiburada'dan memnunum herhangi bir sorun yaşamadım her zaman hızlı çözüm odaklılar. Dediğim gibi benim aslında şikayet Oyuncakhobi satıcısı."
1
Hepsiburada’da Orijinal Olmayan Parfüm Ve İade Reddi
2 Şubat 11:20790
Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın... aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark
Dyson V15 Absolute Eksik Motorhead Ve Koltuk Altı Aparatı
2 Şubat 09:48231
Hepsiburada üzerinden Dyson v15 kablosuz süpürgenin Absolute modelini satın aldım, ürün 26.12.2025 tarihinde teslim edil...di. Ancak kutudan anti Tangle mini Motorhead başlığı ve koltuk altı aparatı eksik çıktı. Yani Absolute model olması gerekirken, düz modeldeki gibi eksik aparatlar ile gönderim yapı
Hepsiburada’da Aynı Ekran Kartı İçin Uçurum Fiyat Farkı
2 Şubat 01:11272
Hepsiburada’da rx 9060 xt 16 GB Sapphire marka ekran kartı bakarken aynı ürün için iki farklı mağazada inanılmaz bir fiy...at farkı ile karşılaştım. Hepsiburada satıcısında ürün 19.999 TL iken, Soylubuldumstore adlı satıcıda aynı ürün 54.729 TL olarak görünüyordu. Aynı özelliklere sahip, aynı marka bir
1
Kırık Lamborghini Şian Aracının İadesi Hepsiburada Tarafından Haksız Şekilde Reddedildi
2 Şubat 00:44415
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 45.38091393 numaralı siparişle Lamborghini Şian akülü araba satın aldım. Ürün... için toplam 61.780,15 TL ödeme yaptım. Ürün 09.12.2025’te teslim edildi. Paketi açar açmaz koltuğun vida yuvasının kırık olduğunu, arka yan tarafında çizikler bulunduğunu ve aracı
5
Çözüldü
1 Şubat 23:5393
"En son bana yardımcı olan kişiye teşekkür ederim"
Can şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada Satıcısından Sahte Kedi Maması İçin İade Talebi
1 Şubat 22:39507
Hepsiburada üzerinden Peteslan isimli satıcıdan 15.01.2026 tarihinde Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması... satın aldım. Sipariş numaram 4033237469, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımızda paketin dokusu, baskısı ve genel görünümü orijinal Pro Plan paketlerine hiç benzemiyord
1
Hepsiburada’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayan İade Süreci
1 Şubat 17:52475
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce 13.499 TL ödeyerek Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım s...üre boyunca cihaz sürekli arızalandı, özellikle harita çizme sorunu hiç düzelmedi. Defalarca servise gönderdim, yaklaşık 4 ay boyunca ürün sürekli servise gidip geldi ancak kalıcı
5
Çözüldü
İade Onaylandı Ama İşlem Gerçekleşmedi Ve Ödeme Yöntemi Belirsiz
1 Şubat 15:27234
"Teşekkür ederim. İade tamamlandı."
Hepsiburada üzerinden bilgisayar parçası satın aldım ve 30 Ocak tarihinde i...ade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi onaylamasına rağmen, sistemsel
1
Fatura Hatası Ve KDV Sorunu İçin Hepsiburada’dan Geri Dönüş Bekliyorum
1 Şubat 15:04195
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olm...ak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu. Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzeri
2
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
1 Şubat 04:50465
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim ed...ilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Satın Alınan Eti Mutlu Kutu Kodunun Çalışmaması Ve Telafi Talebi
1 Şubat 00:57299
Hepsiburada üzerinden etionline satıcısından yılbaşı için Eti Mutlu Kutu iç...eren bir kutu satın aldım. Kutunun içinden çıkan Mutlu Kutu kodunu 26 Ocak
Kamera Kalitesi Beklentilerin Altında, Şarj Adaptörü Ve Diğer Aksesuarlar Eksik
31 Ocak 21:01227
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak’ta Vintage Online satıcısından Samsung Galaxy s23 Ultra telefon satın aldım. Ürün elime ul...aştığında kutunun içinden sadece telefon ve kablo çıktı, ne şarj adaptörü ne kılıf ne de ekran koruyucu vardı. 66 bin tl ödediğim bir telefondan bu kadar eksik aksesuar çıkması ben
1
Graizer M-50 Budama Makası Bilgi Çelişkisi Ve Satıcının Yanıtsız Kalması
31 Ocak 17:46456
Hepsiburada.com sitesinde Alman El Aletleri isimli satıcıdan satışını yaptığı Graizer m-50 mm budama makası hakkında det...aylı bilgi almak istedim. 20 Ocak 2026 tarihinde satıcıya ürün ile ilgili açıklamalardaki bilgiler ile satış sayfasında reklamı yapılan ürün üzerinde yazan bilgilerin aynı olmadığı
4
Çözüldü
Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
31 Ocak 16:39174
"Satıcı her ne kadar ürünün arkasında olmasa da Hepsiburada müşteri mağduriyetini önlemek için her şekilde yardımcı olmaya çalıştı"
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Farkı Nedeniyle Tazminat Talebi
31 Ocak 15:13704
"Satıcıdan kaynaklı Bazı aksilikler oldu. Fakat Hepsiburada bütün işlemi yürüttü ve çözüme kavuşturdu. Hiçbir maddi zararım olmadığı gibi aradaki fiyat farkını da kupon olarak karşıladı. Özverili davranıp mağduriyetimi giderip tüketici olarak yanımda oldukları için teşekkür ederim."
Hijyenik Olmayan Ve Sağlığa Zararlı Maske İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi
31 Ocak 15:07147
Hepsiburada üzerinden woksimax 9963 siyah cbab maske bandı aksesuarını 17.01.2026 tarihinde kredi kartı ile 542,71 TL öd...eyerek satın aldım. Sipariş numaram 4782433999’dur. Ürün elime ulaştığında yalnızca dış kısmında siyah bir poşet, içinde ise yırtık beyaz bir poşet vardı ve hijyen açısından hiçbir
1
Hepsiburada Satıcı Onayına Rağmen Yanlış Ürün Gönderildi Doğru Ürün Talep Ediyorum!
31 Ocak 13:4597
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gp cr2032 Lityum 3v Düğme Pil 5 Blister 20 Kart 100'lü – 100 adet ürününü s...ipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya sistem üzerinden özellikle mesaj atarak ürünü ilandaki gibi “5’li 20 kart” olarak göndermesini istediğimi belirttim, satıcı da bu talebimi
Bilezik Beden Uyuşmazlığı Ve Hepsiburada’nın Destek Vermemesi
31 Ocak 13:17514
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından bir bilezik satın aldım, ürün dün elime ulaştı. Bileziğin modeli koluma küçük... geldi, bilezik kola girmiyor. Ben ürünü sadece bir tık büyük bedenle değiştirmek istedim ancak Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bi
1
Hepsiburada'dan Satın Alınan Nd Somonlu Kedi Mamasının Sahte Olduğu Şüphesi
31 Ocak 12:19359
Uzun süredir Nd somonlu kedi mamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır farklı satıcılardan da bu ürünü satın aldım. Son... olarak 22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “petdemir” adlı satıcıdan verdiğim sipariş 27 Ocak’ta elime ulaştı. Kokusunda ve dokusunda bariz bir farklılık olmadığı için başta bir soru
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi
31 Ocak 10:46194
Hepsiburada üzerinden Size Özgü Butik satıcısından 8 Ocak tarihinde teslim edilen bir pantolon satın aldım. Ürünü toplam...da yalnızca iki kez giydim. İlk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde pantolonun üzerinde pul pul dökülmeler olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede b
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100