to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle İptali Ve Hediye Mağduriyeti
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 erkek kol saati için 451 422 400 7 numaralı siparişi verdim. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım. Kısa bir süre sonra siparişimin, satıcının ürünü tedarik edememesi gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ödemem tarafıma iade edildi ancak ben kampanyalı olarak aldığım bu ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişten iptal bildirimine kadar geçen sürede, doğum günü için yeniden hediye alacak zamanım da kalmadı. Siparişi verdiğimde stokta görünen ve parasını ödediğim ürünün, sonradan tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptalden sonra aynı ürünü çok daha yüksek fiyatlarla görmek de mağduriyetimi artırdı.
Hepsiburada’dan talebim, satın aldığım Seiko Chronograph SSB345P1 erkek kol saatinin, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden yeniden temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada dan herhangi bir geri dönüş olmadı şirket kurumsallığına hiç yakışmayan bir firma olduğunu anlamış oldum müşterisinin yanında durmayan bir firma ile bir daha alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum
Ve benim düşüncem şu bu olay bile isteye yapıldı satıcı tarafından olmayan saatler satıldı gösterildi fatura edildi ve bir şekilde kara bir şeyler döndü çünkü çok şikayet var bu konu hakkında Turkuaz time adlı satıcıdan. Ve Hepsiburada bu konuyu kesinlikle araştırmıyor ve kopyala yapıştır sistem hatası yok satıcı hatası deyip geçiştiriyor ve telefonda kesinlikle muhatap yok sizde benim gibi yapın ticaret Bakanlığına şikayet edin arkadaşlar.