to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaysız Sipariş İptali Ve Ürün Gönderilmemesi Mağduru
Hepsiburada üzerinden 449 076 639 4 numaralı siparişle, 2794,20 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Fair Finans kredisiyle gerçekleştirdim. Siparişimi cumartesi günü verdim ancak ürün az önce hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden, tek taraflı olarak iptal edildi.
Herhangi bir onayım ya da iptal talebim olmadığı halde ürünün gönderilmemesi ve siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için görsel paylaşamıyorum ancak sipariş detaylarımda da iptal bilgisi görünmektedir. Ben ürünümü istiyorum ve aynı şartlarla, mümkünse başka bir satıcı üzerinden de olsa, ayakkabımın gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan, Fair Finans kredisiyle yaptığım bu alışverişte mağduriyetimin giderilerek ürünümün gönderilmesini ve kredi/ödeme sürecimde herhangi bir hak kaybına uğramamam için gereken incelemenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir çözüm üretilmedi
