to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Aselsan İddiası Ve Arızalı Telsiz Nedeniyle İade Reddi
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Stoklu Market” satıcısından Aselsan marka pmr telsiz aldım. Ürün ilanda Aselsan olarak, yani yerli bir marka gibi satılmasına rağmen kutunun altında “Made in China” ibaresi bulunuyordu. Ayrıca ürün elime geçtiği anda şarj standı arızalıydı ve düzgün çalışmıyordu.
10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün şu anda iade aracında olmasına ve bende olmamasına rağmen iade talebim sistemde reddedildi. Üründe hiçbir kullanıcı hatası olmadığına dair fotoğraflar olmasına rağmen sistemde gerekçe olarak “üründe çizik var” denilerek iadem kabul edilmedi. Sipariş numaramı şu an için paylaşamasam da ödemenin 4.999 TL tutarında ve kredi kartı ile yapıldığını belirtmek isterim.
Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de ilandaki marka ve ürün bilgisi ile gelen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin onaylanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
