to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Blokeli Xiaomi Redmi 13 Telefonu İçin Cihaz Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonu satın aldım ve yaklaşık 2 senedir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hattımı telefona taktığımda cihazın şebekeye bağlanmadığını fark ettim, kontroller sonucunda IMEI numarasının bloke edildiğini öğrendim.
Elimde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş bilgilerim ve fatura mevcut, cihazı tamamen yasal yollardan, bedelini ödeyerek satın aldım. Buna rağmen uzun süre sorunsuz kullandığım telefonumun IMEI’sinin sonradan bloke olması nedeniyle şu anda telefonu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcı Word’e ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada’ya da durumu ilettim ve şu an için tarafınızdan net bir çözüm bekliyorum. Kullanamadığım, IMEI’si blokeli olan bu ürün için cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma çalışır durumda, IMEI’si sorunsuz bir cihaz gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Satıcı word görünmesine rağmen fatura da Saat & Saat şirketi üzerinden kesilmiş. Bunu takip etmiyor musunuz acaba?
