Hepsiburada’da Yanlış Köpek Maması Gönderildi, İade Talebi Reddedildi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Hepsiburada üzerinden Şekeroğlu Online satıcısından kampanyalı olarak salep ve diğer ürünleri içeren siparişler verdim. ...Ürünler kampanya döneminde indirimli fiyatlarla listeleniyordu, ben de bu fiyatlardan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra siparişlerim, tedarik edilemediği gerekçesiyle
3 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Decorness satıcısından 60X90 ölçülerinde ahşap çalışma masası siparişi verdi...m. Ürünün 8 Ekim 2026 tarihinde kargoya verileceği ve 9 Ekim 2026 tarihinde adresime teslim edileceği uygulamada açıkça yazıyordu. Belirtilen tarihlerde ürünüm kargoya verilmedi,
1. Olay Özeti 26.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Hepsiburada" satıcısından Hoover hgd 410B9C-17 10 kg model... çamaşır makinesini satın aldım. Ürün, kurulumunun üzerinden henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, kullanım esnasında yanık kablo kokusu ve aşırı gürültü şikayetiyle üretim hatalı
"Geç olsa da çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 4187144638 numaralı siparişimle aynı anda hem Levi's ...hem de GAP marka pantolon satın aldım. İade sürecinde dalgınlıkla Levi's ma
Hepsiburada uygulaması üzerinden teknokapsül satıcısından 29 Eylül tarihinde 4218904986 numaralı teknokapsül Haegs Bahçe... Mobilyası Örtüsü, 250-210-90 cm, ağır hizmet Oxford kumaş, su geçirmez dış mekan veranda masa ve sandalye koruma kılıfı siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi önce 5 Ekim olar
Hepsiburada üzerinden Göktürk Bilgisayar satıcısından 30 Temmuz tarihinde Epson ecotank l6460 yazıcı satın aldım. Ürün 4... gün içinde elime ulaştı ancak kutusunu açıp kurulum yaptıktan sonra yazıcının temel işlevlerini düzgün şekilde yerine getirmediğini fark ettim. Renkli baskılar düzgün çıkmıyor, si
Hepsiburada üzerinden Yataş markalı bir çarşaf siparişi verdim. Siparişimi 23 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 26... Eylül’de bana teslim edildi. Çarşafı yatağıma denediğimde ölçüsünün büyük olduğunu ve kumaşının beklediğimden çok daha ince olduğunu fark ettim. Ürünü bu sebeplerle beğenmediğim i
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko adlı satıcıdan dreo Air Purifier 338s akıllı hava temizleyici satın al...dım. 4311322680 numaralı bu sipariş kapsamında, 6 Ekim Salı günü kargom teslim edildi ancak sipariş verdiğim hava temizleyici yerine yalnızca cihazın sarf malzemesi olan filtre gön
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Rabi Mobilya Diva Country 4 kapak 2 çekmeceli dolap” siparişimle ilgili... yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimi 16 Eylül 2026 tarihinde verdim, ancak kargoya verilme tarihi sistemde sürekli ileri atıldı. Bunun üzerine mü
5 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 38 numara bir ayakkabı sipariş verdim ve ürün 10 Eylül’de elim...e ulaştı. Numara olmadığı için satıcıyla iletişime geçerek 39 numara için değişim talebi açtım, ürünü de satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünü 24 Eylül’de tekrar gönderdi ancak bu
Hepsiburada üzerinden adonıss adlı satıcıdan Avon marka 5 adet kadın parfümü sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda, içi...nden sadece bir adet, tamamen alakasız markada, üstelik açık ve kullanılmış bir parfüm çıktığını gördüm. Yani hem ürün adedi eksik, hem de marka ve ürün içeriği tamamen yanlış gönd
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait Philips Lumea 9900 serisi brı953 model ürünü taksitli olarak almak isti...yorum. Ürün sayfasında ve ödeme adımında taksit seçenekleri görünmesine rağmen, ödeme ekranına geldiğimde sadece “tek çekim (peşin) ” seçeneği çıkıyor ve hiçbir karta taksit uygula
Hepsiburada üzerinden Hyperasports isimli satıcıdan New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Pazartesi günü tesl...im aldığım ürünü incelediğimde ayakkabının sahte olduğunu, kalitesinin ve detaylarının orijinal ürünle uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü çarşamba günü hemen iade ettim.

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig gdh 10884 A+ 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipa...riş numaram 4095209706 olup, yanlış model seçimi yaptığımı fark ettiğim için 05.10.2026 tarihinde 25.466,33 TL tutarında iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine ra
Hepsiburada üzerinden Aliza Art Dizayn satıcısından teknotrust markalı bej ...mermer banyo setini 25 Ocak 2026 tarihinde 2.400 TL bedelle satın aldım. Ür
07.10.2026 tarihinde saat 10:27’de Hepsiburada üzerinden Enpa Dermokozmetik satıcısından Redoxon Üçlü Etki ve Redoxon Ki...ds ürünlerini “yarın kapında” seçeneğiyle sipariş ettim. Buna rağmen ürünler belirtilen sürede kargolanmadı ve 08.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında sipariş numarası 439 413 26
Hepsiburada üzerinden Prime Spor satıcısından Stanley Classic 1.9 litre vakumlu termos (10-07934-003, yeşil) satın aldım.... Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için sıcak tutma performansını denemek amacıyla içine kaynar su koydum. Yaklaşık 5 saat sonra içindeki suyun ılık hale geldiğini görünc




"Kısa sürede çözüm ulaştırdıkları için teşekkür ederim en azından beni uğraştırmadılar"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Mudo olan Barnes 5’li kutulu banyo setini 29 Eylül tarihinde sipariş verdim ve ...ürün 3 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yetersiz ve özensiz paketleme nedeniyle parçalanmış ve kırık bir haldeydi. Kırık ürünün fotoğraflarını çekip he

Hepsiburada üzerinden otomarmara adlı satıcıdan Opel Astra h kasa için güneşlik tutucu siparişi verdim. Siparişi yaklaşı...k 2 gün önce verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. İlanda görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz ve kullanılması mümkün olmayan bamb

Hepsiburada üzerinden Anker satıcısından soundcore R50i nc Black model bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün kargosunu ...açar açmaz kulaklığın sağ tarafının çalışmadığını fark ettim, yani ürün bana ilk geldiğinde zaten arızalıydı. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak

Hepsiburada üzerinden Z**** A* satıcısından 6 Ekim tarihinde “Z**** A* Çipura Gezer Takım 1 No İğne - 10 gr” adlı ürünü ...sipariş ettim, ürün 7 Ekim’de teslim edildi. Ürünü açtığımda iğnelerin korumasız ve herhangi bir sterilizasyon olmadan, sadece naylon bir poşetin içinde gönderildiğini gördüm. Bu ş

"Sorunum çözüldü. Kargo, farklı araçlara yüklenmiş yani kayıp. Kargocu bunu ertesi gün fark ediyor ve ürünü bana bugün ulaştırdı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100