to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde sitede “şu saate kadar verilen siparişler aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilir” şeklinde bir ilan/vaat bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek Çarşamba sabah sipariş verdim; ancak siparişim vaat edildiği gibi kargoya verilmedi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen süreç tamamen satıcı işletmenin insafına bırakılmış durumda.
Sipariş numaram 4632280833’tür. Sitede açıkça belirtilen hızlı kargo vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, satıcıların keyfine bırakılmayan, net ve bağlayıcı işletme kurallarına göre hareket edilmesini ve sitede belirtilen aynı gün/ertesi gün kargo taahhütlerinin gerçekten uygulanmasını, aksi durumda bu vaadin açıkça kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle siparişinizin tedarik sürecinde yaşanan gecikme adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 28.09.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım‑Siparişlerim‑Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
