
Garanti Kapsamındaki Kombi Anakartında Arıza Sonrası Satıcıya Ulaşılamıyor
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Ferroli Divatop marka kombi anakartı satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.770 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 12 ay garantili olduğu açıkça belirtiliyordu, halen de satışta aynı şekilde garanti ...
Hepsiburada Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı!

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4574785264 sipariş numarası ile Onvo 32OV6000H model televizyon satın aldım. Ürün, satıcı tarafından kp0593***9449 kargo takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi. Ancak teslimat sırasında, güvenliği olmayan Bursa’daki apartman dairemizin kapısının önüne,...
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı!

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile toplam 10.123,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde TY6T90TR X-Force Flex 8.60 Max Aqua Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge ürünü bulunmaktaydı. Ancak 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yanlışlıkla Tefal X-Pert 3.60 v Kablosuz Bataryalı Ş...
Yanlış Bilgi Aktarımı Nedeniyle Siparişim İade Sürecine Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden 1 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4389861287 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimin kargo şirketine yanlış aktarılması nedeniyle kargom bana teslim edilememiş ve satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak kargo satıcıya...
Siparişin Sürekli Oyalaması Ve Ürünün Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

16 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Fox marka direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 4330709438). Ancak ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi. 17 Kasım'da canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. 18 Kasım'da tekrar ulaştığımda ise 19 Kasım Çarşam...
Güncel Bilgilere Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei gt5 Pro şarj aleti siparişim, Hepsijet tarafından “telefon numarasının güncel olmadığı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan transfer merkezine iade edildi. Sipariş numaram: 4691772298. Hepsiburada mü...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Güven Sorunu Yaşadım

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 4237866837 numaralı siparişimle Qromax yapay zeka özellikli kamera satın aldım. Siparişimde 6 adet kamera olması gerekirken sadece 5 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda, önce kamera kayıtlarını incelediklerini ve sipari...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...
Garanti Kapsamında Tamir Yerine Yanlışlıkla İade Talebi Açıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...
Satıcı Siparişi Keyfi Olarak Göndermiyor, Tehdit Ediyor
Hepsiburada üzerinden ASM Tıbbi Cihazlar (Internal Veterinary Systems) mağazasından 4521233*** numaralı sipariş ile "Notty Otomatik Kedi Tuvaleti En B...
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Dyson Saç Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 475 002 505 1 numaralı siparişimle Dyson marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 9 Kasım’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü teslim almadım. Bu süreçte hem Hepsiburada m...
İade Süreci Yönetilemedi, Param Ve Ürünüm Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden Zeki Özer Erkek Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve beğenmediğim için 3 Kasım’da iade sürecini başlattı...
Hepsiburada Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Kupon Sorunu

14.11.2025'de Hepsiburada uygulamasından 3.999₺ ödeyerek Grundig vcp7330 Hyperclean 450 Watt bldc Motor Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Satıcı doğrudan Hepsiburada’ydı. Kargo çok hızlı şekilde Trabzon, Akçaabat adresime ulaştı; fakat dağıtıma çıkacağı gün, tarafıma ürünün kargoda hasar gördüğü ve si...
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Marka/Hizmet: Hepsiburada – Satıcı: Effe Yapı Dekor (İstanbul) Ürün: Effe Dekor Yapı Eskitme Metal Çerçeveli Oval Ayna Talep/İade No: 452363959 Ödeme Tutarı: 1.930 TL İşlem ve Süreç: 7 Kasım 2025’te yanlış renkte ürün teslim edildi. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün evimden kurye ile alındı....
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...
Dört Ciltlik Kitap Seti Yerine Tek Kitap Gönderildi, Eksik Ürün Sorunu Çözülemedi

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Selamet Kitap satıcısından “Sahabe İklimi - M******* E*** Y*******” adlı 4 ciltlik seti sipariş ettim (S...
Hepsiburada İade Talebim Asılsız İddialarla Reddedildi Mağdur Edildim

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech satıcısından 8.000 TL’ye aldığım 'Icotech lazer cihazı'nı, teslim edildiği gün hiç açmadan ve ambalajına dokunmadan, kuryenin önünde teslim ederek iade ettim. Kargo görevlisi kutuyu benim yanımda açtı, üründe hiçbir sorun olmadığını kendisi de onayl...
Hepsiburada Yanlış ve Yanıltıcı Gönderimler
Hepsiburada üzerinden toplam 5 kez üç yollu mutfak bataryası siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 43 83 89 99 77, 47 11 73 3 00 300 5, 45 13 39 01 53, 42 0043 69 29 ve diğerleri. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 2799 TL, 2519 TL, 2519 TL, 2699 TL ve 1735 TL’dir. Özellikle e. Muslukcum satıcısında...
Satıcı Ürünü Göndermedi, Mağduriyetim Giderilmedi
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HCMoto satıcısından Scoyco MC29 model motosiklet eldiveni sipariş ettim (Sipariş No: 449 602 669 9). Ancak 8 gün boyunca ürün gönderilmedi ve 15 Kasım’da satıcı tarafından ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu sür...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kampanya Fiyatından Ürün Talebim Karşılanmadı
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4162252550 numaralı siparişimle temizlik ürünleri satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo firmas...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Hala Yatmadı!

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4802591562 sipariş numarası ile tablet satin aldım. 06.11.2025 tarihinde ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Ürün hatalı gönderilmiş biz 8GB RAM 256GB hafızalı urunu sipariş ettik 4GB RAM 128GB hafızalı ürün tarafımıza gönderilmiş hiç kutusunu dahi açmadan ...
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ftech Bilişim satıcısından Lian Li Uni Fan Sı Wireless LCD 3X120 ve 1X120 olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 202 479 5. Siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer iki ürünüm ise e...
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Supersonic saç kurutma makinesini (sipariş no: 406 341 174 6) 9.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Talatpaşa Caddesi olarak belirtilmiştir. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ve kargo firması olarak kol...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 155
-
Değişim 3.876
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.504
-
İade 12.618
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.967
-
Kargo 6.694
-
Kupon 1.607
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.940
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.577
-
Teslimat 8.662
-
Üyelik 2.703

