to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Ayakkabım Tabanda Yırtıldı Ve İade Süreci Cevapsız
Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından yaklaşık 3 ay önce Hummel marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay düzenli olarak kullandıktan sonra taban kısmında ciddi bir yırtılma ve hasar oluştu.
Ürünü satıcıya kargo ile gönderdim ve yaklaşık 1 aydır ürün satıcıda, kargoda bekliyor. Bu süre boyunca ne ürünle ilgili net bir inceleme sonucu ne de tarafıma yapılmış açık ve çözüm odaklı bir bilgilendirme alabildim. Sürecin uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kısa sürede incelemenin tamamlanarak yırtılan ayakkabım için iade işlemlerimin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-548861600903125 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
