to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus rog Falchion Ace hfx oyuncu klavyesinde garanti kapsamında değişim gerektiren b...ir arıza oluştu. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis incelemesi sonrasında değişim işleminin onaylandığı, ürünün iade/değişim kapsamında olduğu tarafıma yazılı olarak bildiri
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından Regal dd3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi v...erdim. 8.999,10 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasında kargo takip bölümün
Hepsiburada üzerinden verdiğim konsol aksesuarı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 8 Ağustos’ta te...slim edilmesi gereken kargo, 11 Ağustos itibarıyla hâlâ elime ulaşmadığı gibi, kargo tarafıma hiç getirilmeden satıcıya iade süreci başlatılmış görünüyor. Kargo ile ilgili ne SMS
"Hepsiburada ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 499 122 491 0 numaralı sipar...işimle iki adet Jacobs kapsül kahve satın aldım. Ancak kargo paketini açtığ
Hepsiburada.com üzerinden 03.08.2026 tarihinde Bilt Mağaza İşletmeciliği a. Ş. (Bilt Store) satıcısından 3.300,00 TL tut...arında 2 adet “Guess Marzio Pamuklu Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt” satın aldım. Ürünler 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin sadece rengini beğenmediğ
Hepsiburada.com üzerinden 04 Ağustos 2026 tarihinde Bilt Store adlı satıcıdan 3.300,00 TL tutarında Guess Marzio Pamuklu... Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürünler 04 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken ürünleri beyaz renk olarak te
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 30.892,08 TL değerinde Swiss military marka saat satın aldım. Ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ş...ekilde ulaştı. İade etmeye karar verdiğimde saati kutusuna koyup pat pat naylona sardım ve bana geldiği kargo poşetinin içerisine tekrar koyarak bantladım. Ürünü bu şekilde eksiksi
Hepsiburada üzerinden hızlıhızlı2 adlı satıcıdan 17 Temmuz tarihinde Dökümçelik 7500 w elektrikli şofben satın aldım. Ta...şındığım evde tesisat uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan ve hatta kutusunu bile açmadan, iade süresi içinde aynı şekilde kargoya vererek iade etmek istedim. Ürünü tamamen k
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718307585 sipariş numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Çift Kişilik Yat...ak (150 × 200 cm) satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hepsiburada destek ü
Yaklaşık dört yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Klima almaya çalıştığımda, Samsun merkez olan adresime ürünü gönderem...eyeceklerini belirten bir uyarı alıyorum ve bunu birden fazla satıcıda yaşıyorum. Satıcılarla görüştüğümde, sadece İstanbul içi satış yaptıklarını, bu yüzden ürünü indirime soktukl
"Geç oldu ama teslim edildi kargom"
Hepsiburada üzerinden bir adet battal çanta satın aldım ve Hepsijet kargo ile 8. Ağustos Cumartesi günü teslim edileceği... bilgisi sipariş ekranımda yer alıyordu. Maalesef gününde teslim edilmedi satıcı yanlış kargolama yapmış Ankara Yenimahalle değil Bağcılar dağıtım olarak sonrada GOP TM aktarma ola
Hepsiburada üzerinden garajonline satıcısından SlayerR9T3D-5070TIC1 Ryzen 9 Gaming Laptop model bir oyun bilgisayarı sat...ın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da teslim aldım ve kısa süreli kullanımda aşırı ısınma problemi yaşadığım için, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak 22 T
"Büyük ihtimale bir aksaklık yaşandı ilk başta ama sorun çok güzel bir şekilde çözüldü teşekkürler Hepsiburada Kalitesi yine şaşırtmadı 😊"
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea ürünü için 2 Ağustos’ta 446 613 9214 numaralı siparişi verdim. Veloraa adlı satıcı ü...ç gün boyunca ürünü bir türlü kargoya vermedi, her gün “bugün kargoya verilecek” diyerek oyaladı. Ürün hâlâ kargoya verilmediği için 6 Ağustos’ta siparişi iptal ederek aynı ürünü a
22 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Yonca Music Market satıcısından tarafıma hediye olarak alınan ürün ulaştı. Kargo kutu...sunda ezilmeler vardı ancak iyi niyetli davranarak sorun olmayacağını düşündüm. Kutuyu açarken video kaydı aldım. İlk açılışta fiziksel bir sorun görünmüyordu fakat ürünün malzeme
Hepsiburada üzerinden Jacobs satıcısından 2’li set Jacobs marka kapsül kahv...e satın aldım. Bu sipariş için toplam 549,94 TL ödeme yaptım. Sipariş numar
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
"Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum mağdur etmedikleri için"
"Teşekkürler Trendyol"
21 Temmuz 2026 da tarafıma tebliğ edilen THH kararı lehime sonuçlanmış, yetkili servis KVK da sistemine "THH değişim ona...ylı / 0 TL" kaydını girmiştir. Buna rağmen Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir somut adım atmak yerine beni yetkili servisle iletişim kurmaya yönlendirerek zaman kazanmaya çalışmak
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret satıcısından Rado erkek tıraş bakım seti... satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak d
"Zaten benim Hepsiburada.com ile bir sıkıntım yok. Benim sıkıntım alt satıcı firma ile. Hepsiburada daima beni mağdur etmemiş, memnun etmiştir."
Hepsiburada üzerinden E-Koz adlı satıcıdan Voog Neo 2 litre Çelik Termos sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığı anda hemen sıcak su ile denedim ve kısa süre
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Ancak tarafıma gelen kargo kutusu... tamamen boş çıktı, kutunun içinden sadece fatura çıktı, cihaz yerinde yoktu. Koli de yırtılmış ve hasarlı durumdaydı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı firma Teknosa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
