to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kayıp Lavabo Bataryası Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden a43044 Artema lavabo bataryası sipariş ettim, ancak ürünüm 33 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğu bilgisi verildi, satıcı ise ürünü tekrar göndermiyor, ilgisiz kalıyor müşteri olarak ben uğraşıp duruyorum ve Hepsiburada da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Her şey karıştı dallanıp budaklandı.
Sipariş numaram 4161565194’tür. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep açıldığı ve en geç 2 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Toplamda 4 kez talep açıldı fakat hiçbir somut adım atılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı, bu nedenle mağdur edildim.
Ürünün tekrardan gönderilmesi gerektiğini talep ettim ancak bana para iadesinin yapılacağını mağduriyetimin devam etmesi gerektiğine karar kıldılar.
Lütfen artık beni yormadan sorunumun çözülmesini ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da aynı ürünün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini aksi takdirde tüketici hakem heyetinde de hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-831482486115120 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi işin kolayına kaçıldı.
