
Teslimat Sözünün İhlali, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün 25.05.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle diğer platformlar yerine Hepsiburada’yı ve Hepsijet kargolamayı tercih ettim. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu için buna gü...
Video Şikayetler
Hepsiburada’da Ücretsiz Görünen Bakım Paketi Ücretli Satıldı

19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayfasında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka...
Hepsiburada’da Onaysız Eklenen Bakım Paketi Ücreti İade Edilmiyor

05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot akıllı süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında herhangi bir bakım paketinin ücrete dahil olduğuna ya da iki ürünün birlikte satıldığına dair hiçbir ifade yoktu; ne başlıkta ne de açıklama kısmında böyle bir bilgi yer almıyordu. Si...
Hepsiburada'da Sahte Temsilci Ve Fiyat Farkı Karşılanmaması

Kısa özet: Hepsiburada’ya güvenerek yüksek meblağlı bir ürün satın aldım, ardından profesyonelce kurgulanmış bir hile senaryosuyla uğraşmak zorunda kaldım ve tüm süreci en ince detayına kadar Hepsiburada’ya bildirmeme rağmen yine de mağdur ediliyorum, bekletiliyorum. Detaylar: Hepsiburada üzerinden...
Hepsiburada’da Robot Süpürge Arızası Ve Kayıp Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi

Alıştaki Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürgeyi 15 Nisan’da satın aldım, ürünüm ise 17 Nisan’da teslim edildi. Ürünü 18.499 TL’ye aldım, ancak sadece üç hafta içinde fiyat 13.499 TL’ye kadar düştü ve yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4–5 kez f...
Garanti Kapsamında Kırılan Fırça Kapağına Ücret Talebi

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün 24 ay garantili olmasına rağmen, 11 Mayıs 2026 tarihinde cihazın ana fırça kapağı tamamen normal kullanım esnasında aniden kırıldı. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı veya hatalı kullanılmadı. Yaptığım a...
Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Zorunlu Yeniden Sipariş Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l robot süpürge için 489 364 804 6 ve 415 192 532 2 numaralı siparişleri verdim. Pazartesi günü ürünü almamıza rağmen, sistemde kargo teslimat tarihi Cuma günü olarak görünüyor. Aynı ürünü şu an yeniden sipariş vermek istesem “yarın teslim” ibaresi çıkarken mevc...
İzin Almadan Ekstra Bakım Paketi Eklendi Ve İade Edilemedi
07 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda, benim açık rızam ve onayım olmadan, İz Teknoloji Servisi’ne “ekstra bakım paketi” adında dijital bir hizmet otomatik olarak eklenmiş ve bu işlem için benden 1.776,98 TL tahsil edilmiştir. ...
Roborock S8 Pro’da Sürekli Haritalama Sorunları Ve İade Reddi

Hepsiburada satıcısından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek 15 Ocak civarında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama problemleri, sürekli sağa sola çarpma, şarj yuvasını bulamama, olduğu yerde dönüp kalma ve sık sık takılı kalma gibi ciddi sorun...
Kurumsal Faturamın Yanlış Kesilmesi Ve Teslimat Sorunu

01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** T***** Ticaret adlı satıcıdan Roborock Saros 10 r model robot süpürge satın aldım. Sipariş sürecinin en başından itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi, sürekli mesaj atmam sonucunda kargoya verildi ve teslimat da...
Roborock S8 Maxv Ultra’da Tekrarlayan Lidar Arızası Ve Hepsiburada Destek Sorunu

Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece yedi ay olmasına rağmen cihaz iki kez lidar sensör hatası verdi. Her iki arızada da ürünü ayrı ayrı Recci teknik servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafım...
Hepsiburada’da Güvenlik Açığı Ve Sipariş İptali İddiası

05/05/2026 tarihinde saat 17:41’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Cemrenaz Gültaş” olan Roborock Saros 20 model akıllı robot süpürgeyi 55.799,10 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün piyasa fiyatının yaklaşık 85.000 TL civarında olmasına rağmen platforma güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. B...
Hepsiburada Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro ürününü 407 996 252 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada’da Güvenlik Açığı Ve Sahte Telefon Araması
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:46 civarında Hepsiburada.com üzerinden Roborock Saros 20 marka model bir robot süpürge satın aldım. Ürün aynı mağazada önce 62.000 TL iken daha sonra 55.000 TL’ye kampanya yapılmıştı, normal satış fiyatı da 90.000 TL civarında göründüğü için Hepsiburada’ya güvenerek b...
İzin Almadan Eklenen 1 Yıllık Bakım Paketi Ücretinin İadesi Talebi

05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Premium üye olarak Roborock s8 Pro robot süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasında Premium üyeliğe özel bir indirim uygulanacağını düşündüm; ancak sipariş tamamlandığında 4369328546 numaralı siparişim içerisinde, “İz Teknoloji Servisi aş” adına “1 yıllık...
Koruma Paketi Verilmedi Ve Fiyat Farkı 25 Bin TL

Hepsiburada üzerinden Roborock 20 Sonic marka robot süpürgeyi, indirim ve koruma kampanyasından yararlanarak 85.000 TL’ye satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da, 9 taksit şeklinde Akbank kredi kartımla aldım. Sipariş öncesinde ürün sayfasında hem indirim hem de 1 yıllık koruma paketinin kampanya kapsamında ...
Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “Roborock s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge - Beyaz” model ürünü sipariş ettim. Ürünü 02.05.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 462 346 481 1 olup, ürüne kredi kartı ile 28.999,00 TL ödeme yaptım. 03.05.2026 tarihinde fiy...
Servis Sonrası Ürün Daha Kötü Durumda Döndü, Değişim Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Max robot süpürge, daha bir aylık bile olmadan ilk olarak fırça aparatı kırıldığı için Recci adlı servise gönderildi. Ürün servisten döndüğünde lazer başlığının çizilmiş olduğunu ve genel olarak kirli bir halde gönderildiğini gördüm. Bunu Hepsiburada’ya bild...
Harita Kaydırma Sorunu Çözülmeyen Robot Süpürge Üç Kez Servise Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

12.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün, kutusundan çıktığı ilk günden beri sürekli harita kaydırma sorunu yaşatıyor ve tüm sıfırlama işlemlerine rağmen bu problem düzelmiyor. Cihaz, ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere şu an fii...
Hepsiburada’da Garanti Dışı Ürün İçin İade Ve Değişim Süreci Oyalama

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025 tarihinde Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti konusunda şüpheye düşerek yetkili servisi aradım ve cihazın servis garantisi olmayan bir ürün olduğunu öğrendim. Bunun üzerine ürünü kullanmak istemediğim için iade talep ettim v...
Hepsiburada’da Sahte Arama Ve Kişisel Veri Sızıntısı
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jewel Room” isimli satıcıdan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Satın aldığım üründe yanlış fiyatlan...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 613
- Cüzdan 156
- Çekiliş 147
- Değişim 3.919
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 498
- Fatura 1.800
- Garanti 2.495
- Hediye Çeki 1.227
- İade 13.138
- İndirim 1.505
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.934
- Kargo 6.567
- Kupon 1.663
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.947
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.986
- Puan 287
- Sepet 394
- Sipariş 17.795
- Teslimat 8.254
- Üyelik 2.706













