to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürgeyi 08.10.2026 tarihinde ...38.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kolisini dahi açmadan, yani ürüne hiç dokunmadan iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Anca
Hepsiburada üzerinden 4861473750 sipariş numarası ile 15.04.2025 tarihinde Roborock s8 Sonic Mopping adlı robot süpürgey...i satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, 16.09.2026 tarihli kararıyla üründe kusur olduğunu ve tarafıma bedel iadesi yapı
Hepsiburada’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, satın aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra otomatik toz boşaltma yapmam...aya başladı ve boşaltma haznesi görevini yerine getirmemeye başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Hepsiburada ve yetkili servisle görüştüm, bana yasal ha
20.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 820 381 9 numaralı siparişim ile Roborock q Revo l model robot süpürge sa...tın aldım ve 23.750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, tarafımdan yalnızca 1 adet satın alınmış olmasına karşın, siparişim 21.10.2
Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından 17 Ağustos’ta Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürge satın ...aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra 3 gün önce 171-1 kodlu, “Dahili hata. Robotu sıfırlayın.” şeklinde görünen kronik bir arıza vermeye başladı. Önce çalışırken
Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Qrevo Cruv 2 Pro model robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında “İz Teknol...oji Servisi a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 Yıl)” isimli hizmet, zorunlu olarak sepetime eklenip satışa konu edildi. Bu paketi almak istemememe rağmen, ürünü satın alabilmem iç
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s9 robot süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı 16.199,82 TL iken, se...pete girdiğimde otomatik olarak bir servis paketi tanımlandı ve toplam sepet tutarı 17.999 TL’ye yükseldi. Bu servis paketini kullanabilmem için robotu kargolamam gerektiği, yani a
"Çok kısa bir sürede işlem tamamlandı ve sorun çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock q Revo Curv 2 Pro Beyaz ürün...ümüz, 52 ve 53 hata kodlarını vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis
Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus robot süpürgem, ev ortamında temizlik yapması ...gerekirken hiçbir temizlik gerçekleştirmeden olduğu yerde dönüp duruyor ve temel işlevini yerine getirmiyor. Cihazın bu arızasını gösteren somut video kayıtlarım bulunmasına rağmen
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendisinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünün sensö...rlerini düzenli olarak silmeme ve gerekli temizliği yapmama rağmen cihaz engelleri algılamıyor, her temizlikte her odada takılıyor ve görevini yerine getiremiyor. Yaşadığım sorun
"Roborock robot süpürgemin su filtresi takılı değil uyarısı nedeniyle onarım talebi oluşturmuştüm, Hepsiburada üzerinden kargo alımı gerçekleşmedi, ancak sorunum Yurtiçi Kargo ile çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Balkan Home satıcısından yaklaşık 34 bin tl ödeyerek Roborock s8 Pro+ robot süpürge satın aldım. Ü...rünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz ilk geldiğinde güç kablosu eksik çıktı, firma bu kabloyu gönderene kadar çok uğraşmak zorunda kaldım. Kablo geldikten sonra da bu ke
Setcard Flexi ile Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge almak için toplamda 5.000, 5.000, 5.000 ve 3.000 T...L olmak üzere dört adet kupon satın aldım. Amacım bu kuponları birleştirerek alışverişimi gerçekleştirmekti. Ancak ödeme ekranında kupon kullan alanında sadece tek bir kuponu kulla
Hepsiburada satıcısından Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem, su haznesinden... su damlatma arızası nedeniyle iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Buna rağmen her iki servis sürecinde de su damlatma sorunu giderilmedi. İkinci servis sürecinde, 28 E
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz’da Hepsiburada satıcısından Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece y...aklaşık 50 gün kullanabildim, 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Süpürge sürekli olarak 106 hata kodu veriyor ve sol tekerlekte açık devre uyarısı çıkıyor. Bu şikayetle ürünü 15
468 064 271 4 numaralı siparişim, kargoda yaşanan bir kaza sonucu hasar görmüş ve Hepsiburada’nın bilgisi dahilinde ürün... bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ancak bugün eşimin doğum günüdür ve tamamen kontrolüm dışındaki bu kargo kazası nedeniyle özel günümüzde çok büyük bir mağdur
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Recci satıcısından Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 5 ay kullandıktan sonra Nisan ayında cihaz bozuldu ve yetkili firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda cihazı tamir edemeyeceklerini, sadece fatura tutarı kadar ücret iadesi yapabi
Vatan Bilgisayar’ın Hepsiburada üzerindeki mağazasından 30 Eylül’de Roborock h60 Hub Ultra model robot süpürgeyi indirim... kuponu ile, diğer mağaza ve sitelere göre daha uygun fiyata satın aldım. 2 Ekim’de teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine Xiaomi Robot Vacuum h50 Pro robot
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4357530331 sipariş numarası ve 7231131074 fatura numarası ile 48.07...6,85 TL ödeyerek Roborock s8 maxv Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da kullanıyordum. Yaklaşık 10 ay sorunsuz çalıştıktan sonra cihaz aniden ciddi bir arıza verd
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 43.999 TL’ye satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan kısa süre sonra fiyatının yaklaşık 10.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi bana açıkça ürünü iade edip indirim
"Sorunum para iadesiyle çözüldü"
Hepsiburada üzerinden İnci bilişim adlı satıcıdan 4 Eylül tarihinde Roborock q8 max Pro robot süpürge satın aldım. Sipar...işim açıkça “yeni ürün” olmasına rağmen elime geçen ürün bariz şekilde ikinci el ve yaklaşık 10.000 saat kullanılmış çıktı. Yani ben yeni ürün parası ödeyip kullanılmış ürün gönder
Hepsiburada üzerinden Dream d30 Ultra robot süpürge satın aldım. Koşulsuz şartsız iade hakkı olduğunu bildiğim için ürün...ü gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü 10 Eylül’de teslim aldım ve denediğimde çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, paspaslama özelliğinin de neredeyse hiç çalışmadığını gördü
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Ultra marka robot süpürge siparişi verdim. Ürün 21 Eylül 2...026 tarihinde elime ulaştı ancak orijinal Roborock kutusunda değildi, yanında garanti belgesi de yer almıyordu. Ürünü kontrol ettiğimde gövdesinde çizikler, zedelenmeler ve lekeler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
