Superonline Ev İnterneti Sürekli Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor ve televizyon ekranında “ağ bağlantısı kesildi” ve benzeri hata kodları çıkıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Modemi resetlemek, kabloları kontrol etmek gibi yapılabilecek tüm kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradığımda “şu anda sorun yok” denilerek çağrım kapatıldı fakat kopmalar aynı şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum.

Kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu 3 gündür düzgün kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hattımın detaylı teknik kontrolünün yapılarak sorunun net tespit edilmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.