Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.616

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.985 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 207görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Parasını Ödediğim Ürünümü Göndermiyor!

Hepsiburada sitesinden ürün aldım paramı ödedim 12/10/2021 tarihinde teslim edilecek ürünüm bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünümü gönderiyorlar ne paramı iade ediyorlar sipariş ettiğime edeceğime bin pişman oldum ürünü kargoya veriyorlar a...

Hepsiburada Parasını Ödediğim Ürünümü Göndermiyor!
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Gillette Mach 3 Kesmeyen Başlıklar

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gillette Mach 3 yedek tıraş başlıkları kesmiyor ve cildi tahriş ediyor. Ayrıca ürün reklamda gösterilen kutu içeriğinde değil farklı bir kutuda geliyor sanki kalitesizliği biliniyor ama buna rağmen satışına devam ediliyor gibi. Mağduriyetimiz giderilsin lütfen.

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsijet Zamanında Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Hepsijet seçeneği ile verdiğim sipariş ertesi gün teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceğine dair TV dahil her yerde reklam yapılıyor ancak kargo söz verilen zamanda teslim edilmiyor. Üstelik uygulamada teslimat tarihi olarak hala geçmiş gün gözük...

profile
  • 994görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Müşterisini Rencide Ediyor!

Büyük indirim kampanyasından Hepsiburada'dan 'Lava ızgara tava'aldım parası alındı sipariş sorunsuz şekilde ilerledi fakat firma kendi reklamını yaptıktan sonra benim dışımda ürünümü iptal edip para iadesi yaptılar. Bununla alakalı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bu firmanın rakibi asla mağ...

Hepsiburada Müşterisini Rencide Ediyor!
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Reklamda Gördüm Kampanyalı Ürünüm İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden 567504283 sipariş numaralı reklamda gördüm kampanyası ile leva ızgara döküm tava aldım eşimde çok sevinmişti bir baktım bugün hiçbir gerekçe göstermeden siparişi iptal etmişler hem bu kadar büyük reklam yapıp hem de bu şekilde mağdur etmeleri çok üzücü sırf kampanyaları var diy...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın İnsanları Yanıltması!

Hepsiburada'dan televizyon ürünlerinden tava aldım ve bugün bir uyandım iptal edilmiş ya ne yaşıyor bu firmalar anlamadım kendilerini direk Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim insanları bu şekil de yanıltıp mağdur etmek nedir? Madem satmayacaksanız neden böyle reklam veriyorsunuz.

Hepsiburada'nın İnsanları Yanıltması!
profile
  • 425görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Sepete Eklenemedi Hatası

Hepsiburada.com her gün her dakika TV reklamları dönüyor reklamda Tefal marka ütüde indirim olacağını gördüm ve hemen Hepsiburada.com sitesine giriş yaptım Tefal ütü 99 TL yazıyordu. Saatlerce sepete eklemeye çalıştım. Hep sepete eklenmedi. Hatası veriyordu bu nasıl bir iştir hem reklam yapıyorsunuz...

Hepsiburada Ürün Sepete Eklenemedi Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı İle Mağdur Etmesi

14.10.21 tarihinde "yarın kapında " hizmetli robot süpürge siparişi verdim. Sistemde aynı gün içerisinde kargoya verilecek olarak gösterildi ancak kargoya verilmedi. 15.10.21 tarihinde yardım talebi oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandım ancak yardım talebine geri dönüş olmadı, müşteri ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın Sorunlu Firması

Hepsiburada bir firma kurmuşsun Hepsijet diye bence hemen kapat rezilleri oynuyor. Yarın kapıda diye ürünlere yazmayı reklam yapmayı biliyorsunuz diğer kargo firmaları bir günde teslim etti. Siparişleri beceriksizlerden toplama Hepsijet denen 2 gündür siparişi teslim edemedi. Hepsijet ile teslim edi...

profile
  • 452görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Kampanyası Sadece Reklam Siparişler Sebepsiz İptal Ediyor.

Kampanya ile indirime giren ürünü ayrı siparişler şeklinde ( yakınım pandemi nedeniyle eve kargo alamadığı için ) sipariş verdim. İlk siparişim tarafı...

Dilber'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgilenen arkadaşa ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim mağduriyeti giderecek çözüm önerisiyle hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağladılar. İlgi ve yardımlarından memnun kaldım”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 56görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Yalan Reklam Kampanyaları

Ürünü yarın kapıda seçeceği ile almamın üstünden 3 gün geçmesine rağmen ürün ortada yok ve teslim edildi görünüyor. İlgisiz ve birbirinden bilgisiz müşteri hizmetleri. Aciliyetinizi belirtiyorum kayıt açıyorum demelerine rağmen kimse ne aciliyet belirtmiş ne kayıt açtırmış. Hepsiburada adlı alışveri...

profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Hatalı Lastik Gönderdiler

Hepsiburada sitesi üzerinden krtl Bike adlı Konya Karatay adresli firmadan mitas 700×35 c dış lastik sipariş ettim. Özellikle mitas marka yazılı olan modeli belirttiğim halde ve reklamı olan ürünü özellikle sipariş etmeme rağmen bana ctl yazılı dışı beyaz çizgili alakasız farklı bir lastik gönderdil...

profile
  • 202görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bilgilendirilmeden Yapılan Sipariş İptali

212 699 274 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürün satıcı tarafından sebepsiz yere iptal edildi. Satıcı aynı ürünleri çok daha yüksek fiyata satm...

Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgi ve hızlı çözüm için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Saniyelik Fiyat Artışı

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden alışveriş yaptığım esnada ücretini de ödememe rağmen fiyat yükseldiği bahanesiyle alışverişimi onaylanmadı ve parayı bankaya iade etti. Sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyerek işin içinden çıkıyor. Gerekli hakkımı kanun ...

profile
  • 36görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 159 Lira Olan Ürün 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında 287 Lira

Hepsiburada 1 alana 1 bedava kampanyası tamamen aldatmaca. Ürünü tek almaya çalıştığınızda fiyatı 159 lira 1 alana 1 bedava kampanyası ile alırken fiyatı 287 lira oluyor. Ürünün fiyatını yaklaşık iki katına çıkarıp kampanya reklamları ile müşteri çekerek insanları yanıltmaya çalışıyorsunuz.

Hepsiburada 159 Lira Olan Ürün 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında 287 Lira
Hepsiburada 159 Lira Olan Ürün 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında 287 Lira
profile
  • 241görüntüleme
  • 5 gün önce

Fahiş Fiyatlarla Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası

Fahiş fiyatlarla kampanyalar 13/10/2021 Hepsiburada da öylesine baktığım rakamların nasıl üzerlerine konularak satılmaya çalışılmasını gerçekten nefretle kınıyorum. Sanal marketlerin fiyat takibi yapmaması çok ilginçtir Amaç bol bol reklam verip bünyesinde barındırdıkları satıcıların fahiş fiyatlar ...

Fahiş Fiyatlarla Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası
Fahiş Fiyatlarla Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası
Fahiş Fiyatlarla Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası
+6
profile
  • 273görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişi Teslim Etmiyor.

Hepsiburada üzerinden, 334 *****14 sipariş numarası ile verdiğim siparişimi iptal etmek istediklerine dair 2. Kere arandım. Fenomen indirimler kapsımı...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hepsiburada problemi halletti teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Lava Tava Efsane İndirim Oyunu!

Hepsiburada.com efsane indirim kampanyası aldatmacasıyla 49 TL gözüken ürün sepete ekleyince 151.3 TL olarak göründüğünden dolayı ürünü alamadım. Böyle şeylerle reklam yaparak insanları yanıltılmasını Hepsiburada firmasına hiç yakıştıramadım gerçekten. Markette bile rafta gördüğün fiyat geçerlidir.

profile
  • 78görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanıltmaca Bir Reklam

Hepsiburada ana sayfada sürekli ücretsiz teslimat diye reklam paslaşıyor. Fakat iste gelsin her siparişe teslimat ücreti alıyor. Bu durumu bana biri a...

Hepsiburada Yanıltmaca Bir Reklam
Hepsiburada Yanıltmaca Bir Reklam
Hepsiburada Yanıltmaca Bir Reklam
+1
profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Kargoya Vermiyor!

Hepsiburada'dan 2 ekimde telefon aldım normalde aynı gün kargoya verilecekti verilmedi. 8 Ekim kesin kargo tarihi dediler. Bugün ayın 12'si hatta gün bitti 13'üne geldik hala işleme alındı olarak gözüküyor. Yaklaşık 1 aydır bu malum şirketten telefon almaya çalışıyorum artık yeter bu kadar ilgisizli...

profile
  • 154görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Reklamı Yanıltmacası!

11 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'nın akşam reklamlarında indirimde gördüğüm ürünü (bluetooth kulaklık) hızlı bir şekilde indirimdeki fiyatından Heps...

Yunnus'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunumla hemen ilgilenip çözdüler ve mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler, teşekkürler Hepsiburada adamsın...”

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'da  Yalan Reklamlar!

TV 'de reklamlarda, Hepsiburada'da tava fiyatı 29TL gördüm hemen anında girip almaya çalıştım fakat sepete eklemedi; Sonra defalarca uğraştım en sonunda ekledi sepet fiyatı 109TL. Daha sonra satın al dedim fiyatı değişti 209 TL oldu.

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com'un Kampanya Saçmalığı

11.10.2021 tarihinde saat akşam 9 gibi Hepsiburada.com'da gezinirken TV'de çıkan reklamı gördüm ve bazı ürünleri anlık kampanyaya soktuklarını gördüm. Zaten site içindeydim ve hemen ilgili kategoriye girerek 1 ürünü sepetime ekledim. Hemen sepete git dememe rağmen bir türlü sepete girmedi ve ürünü a...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 962görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Sitesi İndirime Giren Ürünün Siparişini Onaylamıyor

Hepsiburad.com üzerinden fiyatı indirime giren Samsung m31s telefonu almak için sepete ürünü ekleyip ödeme seçeneklerinde bulunan alışveriş kredi seçeneği ile ödeme seçtim bankam krediyi onayladı kredim hesabıma geçti. Hesabımdan da hepsiburada.com sitesine gönderildi fakat ödeme gönderildiği halde ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99