to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Reklam SMS’leri İptal Taleplerime Rağmen Durmuyor
Uzun süredir Hepsiburada’dan istemediğim halde reklam amaçlı SMS almaya devam ediyorum. SMS’leri durdurmak için mesajlarda belirtildiği gibi defalarca kez 3172’ye “hbsms” yazarak gönderim iptal talebinde bulundum. Her seferinde talebimin alındığı ve en geç 3 iş günü içinde güncelleneceği belirtilmesine rağmen, aradan 1–2 yıl geçmesine karşın hâlâ reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor.
İptal taleplerime rağmen bu reklam mesajlarının devam etmesini, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ve rahatsız edici bir durum olarak görüyorum. İlgili hatta ait iletişim izinlerimin derhal güncellenmesini, tarafıma ticari elektronik ileti gönderiminin tamamen durdurulmasını ve gerekli teknik/operasyonel düzeltmelerin kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
En azından kaç talep daha göndermem gerektiğini söyleyin de hepsini topluca göndereyim pek kıymetli hb ekibi!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
