to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Ürün Fiyatı Sepette Yanıltıcı Şekilde Değişiyor
Hepsiburada üzerinde Trio Move marka Protein Bar ürününün fiyatı ile ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürünün sayfasında Hepsiburada Premium’a özel fiyat 403 TL olarak görünüyor, ayrıca ürünün altındaki öneri listesinde de fiyat yine 403 TL olarak yer alıyor. Ancak Premium hesabımla giriş yaptığımda ve ürünü sepete eklediğimde fiyat 503 TL’ye çıkıyor.
Görünürde Premium kullanıcılara özel gösterilen bu 403 TL’lik fiyatın, sepete atılınca 503 TL’ye dönüşmesi hem yanıltıcı hem de siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekleyeceğim.
Bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, Premium kullanıcılarına gösterilen fiyatın sepete ve ödeme adımlarına da aynı şekilde yansımasını ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Pınar Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698307920 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tutarsızlığın sebebi açıklanmış ve sistemde düzeltilmiş - bugün doğru fiyat gördüm teşekkürler.
