to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeler İçin Gösterilen Fiyat Sepette Uyuşmuyor
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Gillette Proglide tıraş makinesi ve yedek bıçağı 4’lü” ürününü 6 Ağustos Perşembe gecesi 00.30–00.32 saatleri arasında almak istedim. Ürün sayfasında Premium aboneliğe özel fiyat 709 TL olarak görünmesine rağmen, Premium üyesi olan eşimin hesabıyla sepete eklediğimizde ürünün 809 TL olarak çıktığını gördük.
Benim hesabımda Premium aboneliğim olmadığı için sistemde Premium’a özel 709 TL ibaresi yer alıyor, ancak Premium üyesi olan eşimin hesabında sepete yansıyan fiyat 809 TL oluyor. Yani Premium indirimi varmış gibi gösterilip, sepete bu fiyat yansıtılmıyor ve fiilen daha yüksek fiyat çıkıyor. Bu durumun müşteriyi Premium aboneliğe ve daha yüksek fiyata zorlayan, yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ürün sayfasında gösterilen Premium fiyatının sepete de aynı şekilde, eksiksiz yansıtılmasını ve aradaki farkın düzeltilerek gerçek indirimin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili fiyat gösterimlerinin incelenerek diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
