to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelerine Vaad Edilen İndirimler Uygulanmıyor
Yaklaşık 1 senedir düzenli olarak Hepsiburada Premium kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yokken son aylarda özellikle tesisat malzemelerinde Premium almadan önce “Premium’a özel indirim” şeklinde görünen fiyatlar, Premium üyeliği aktif olduktan sonra kayboluyor veya indirim geçerli olmuyor. Yani Premium almadan önce indirimli görünen ürün, Premium aldıktan sonra normal fiyata dönüyor.
Bu durum sürekli tekrar etmeye başladı ve artık Premium avantajlarından diğer kullanıcılar gibi yararlanamadığımı düşünüyorum. Özellikle tesisat malzemelerinde bu problemle karşılaşıyorum ve Premium üye olmama rağmen indirimli fiyatlardan faydalanamıyorum.
Hepsiburada’nın bu fiyatlama ve indirim gösterimindeki hatayı düzeltmesini, Premium üyelere vaat edilen indirimlerin tüm ilgili ürünlerde eksiksiz ve şeffaf şekilde uygulanmasını istiyorum. Ben de diğer kullanıcılar gibi Premium kapsamında tüm uygun ürünleri gerçekten indirimli almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bilal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 682505880 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
