to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve İadesiz Kalma Nedeniyle Hepsiburada'da Mağduriyet
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 489 914 022 9’dur. Ürünüm 18 gün boyunca hiçbir sorun belirtilmeden bekletildikten sonra, satıcı tarafından stok olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem bu gecikme hem de ürünün uzun süre bekletilip sonunda iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Hem iptal edilen siparişimin bedelinin ivedilikle iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sedat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, satıcı istediği gibi at koşturuyor Hepsiburada dan bir şey alınmaz.
