Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Getmobil Uygulama Şartı Nedeniyle İPhone Teslim Alamama
Hande
31 Ocak 14:34
253"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da İphone Teslimatı Gecikti Ve Ödeme Geri Alınması İsteniyor
Mehmet
29 Nisan 16:05
2Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı”
24 Nisan Cuma sabahı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına başvurdum. Eski telefonum için yaklaşık bir bedel çıkarıldı ve bu tutar, almak istediğim iPhone 17e model telefonun fiyatından düşüldü. Kalan 41.127,47 TL’lik ödemeyi de havale ile Hepsiburada’nın hesabına yaptım. 25 Nisan Cumartesi günü yeni telefonumun teslim edileceği ve eski telefonumun da aynı anda alınacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. 27 Nisan’da müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gecikme yaşandığını, ürünün 27 Nisan’da kargoya verildiğini ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. 29 Nisan sabahı tekrar aradığımda ürünün Hepsijet ile dağıtımda olduğu ve bugün kesin teslim edileceği ifade edildi. Bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan 437 518 787 3 numaralı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Şu anda hem telefonum tarafıma teslim edilmedi, hem de 24 Nisan’dan beri 5 gündür param Hepsiburada’da bekliyor. Ayrıca para iadesinin 2–4 iş günü süreceği söyleniyor; araya 1 Mayıs ve hafta sonu da girdiği için paramı geri alabilmem neredeyse bir haftayı bulacak. İstanbul Bahçelievler’de yapılması gereken teslimat bu süreçte defalarca “bugün kesin” denmesine rağmen gerçekleşmedi ve yanlış/çelişkili bilgilendirmelerle oyalanmış hissediyorum.
Hepsiburada’nın bu süreçte doğru ve şeffaf bilgilendirme yapmamasından, verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece rahatsızım. Yalan beyanda bulunulmamasını, iptal edilen 437 518 787 3 numaralı siparişime ait 41.127,47 TL tutarındaki ödemenin de hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
hepsiburadada-iphone-teslimati-gecikti-ve-odeme-geri-alinmasi-isteniyor-4.jpg
hepsiburadada-iphone-teslimati-gecikti-ve-odeme-geri-alinmasi-isteniyor-3.jpg
hepsiburadada-iphone-teslimati-gecikti-ve-odeme-geri-alinmasi-isteniyor-2.jpg
hepsiburadada-iphone-teslimati-gecikti-ve-odeme-geri-alinmasi-isteniyor-1.jpg
Mehmet
29 Nisan 17:05
02 Mayıs 12:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Hepsiburada’nın Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Onaysız İptal
Baran
16 Mart 15:14
13512 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta teslim edilecek olarak görünüyordu ancak kargoya geç verildi ve teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise bu kez “eskiyi ver” kampanyasının kodunda sorun...
Tufan sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Premium Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İptal Mağduriyeti
Tufan
07 Kasım 2025 14:37
63520 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım ve 132.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 463 840 671 6. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak ...
hepsiburada-premium-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iptal-magduriyeti-4.jpg
hepsiburada-premium-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iptal-magduriyeti-1.jpg
Halime sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında İcloud Nedeniyle Talebim İptal Edildi Mağdur Oldum
Halime
12 Aralık 2025 08:54
49128.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından nakit ödeme seçeneğiyle iPhone 17 satın aldım. Kargo geldiğinde görevliler önce telefondan haberdar olmadıklarını söyledi, daha sonra kargoların arasından telefonumu buldular ve ben de eski telefonumu apar topar teslim ettim. Ar...
hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-icloud-nedeniyle-talebim-iptal-edildi-magdur-oldum-1.pdf
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Onaysız İptal Ve Fiyat Mağduriyeti
Eray
30 Kasım 2025 12:20
554"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hepsiburada İletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...
Eksik Ürün Hepsiburada Satıcısından!
Hepsiburada Müşterileriyle Alay Ediyor!
Hepsiburada Ürün Aldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!
Hepsiburada Bulaşık Makinesi Diye Kettle Geldi!
Hepsiburada Tarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
622
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
149
-
![ikon]()
Değişim
3.918
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
498
-
![ikon]()
Fatura
1.818
-
![ikon]()
Garanti
2.512
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.269
-
![ikon]()
İade
13.031
-
![ikon]()
İndirim
1.529
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
216
-
![ikon]()
Kampanya
1.926
-
![ikon]()
Kargo
6.622
-
![ikon]()
Kupon
1.654
-
![ikon]()
Link Gelir
266
-
![ikon]()
Mağaza
1.942
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.957
-
![ikon]()
Puan
311
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.937
-
![ikon]()
Teslimat
8.306
-
![ikon]()
Üyelik
2.711
Yorumlar