to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde Kartımdan Haksız Ücret Çekimi
Hepsiburada Premium üyeliğimi 2025 Aralık ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 2026 Ocak ayından itibaren kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Ocak ayında 1 kez 49,90 TL, şubat, mart ve mayıs aylarında ise 69,90 TL olmak üzere toplamda 259,60 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış durumda. Ödemeler Ziraat Bankası kartımdan çekiliyor.
Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada uygulaması üzerinden şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İptal ettiğim bir hizmet için hâlâ para çekilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.
Kartımdan haksız yere çekilen toplam 259,60 TL tutarın eksiksiz iadesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimin tamamen sonlandırılarak bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 299934790 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
