"Teşekkür ederim problemi çözüp yardımcı oldular"
Hepsiburada ödemiş
11.176 şikayet
Hepsiburada Kayıt Dışı Akıllı Telefonlar Nedeniyle İletişim Engeli Ve İade Talebi
Getmobil’den Hepsiburada üzerinden Matech satıcısından 13 Ekim 2025 ve 24 E...kim 2025 tarihlerinde toplamda yaklaşık 174 bin tl tutarında 2 adet iPhone
Teslim Edilmemiş Derin Dondurucu İçin İade Reddi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu. Siste...m üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu nedenle 19 Haziran’da iade/iptal sürecini başlattım v
Satıcı İptali Sonrası Artan Fiyat Ve Yetersiz Telafi Talebi
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan RKS elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün kampanyalı... ve indirimli fiyattayken 25.200 TL’ye satın aldım, ödemesi alındı; ancak satıcı 4 gün sonra hiçbir makul gerekçe sunmadan siparişi iptal etti. Ürün şu an daha yüksek fiyattan satı
Teslim Edildiği Görünen Deterjan Elime Ulaşmadı, Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo siyah sıvı bakım çamaşır deterjanı 4 litre, 2 set olacak şekilde 410296...9030 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürün için sistemde 20.06.2026 tarihinde teslimatın yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. 01.0
Eksik Vestiyer Parçası Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıtsız Kaldı
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Remaks (İ***** A***** – İzmir) isimli satıcıdan “Remaks modern Çeşme portmanto cordo...ba 177 cm yükseklik 120 cm genişlik 33 cm derinlik” vestiyer satın aldım. Ürün 22 Haziran’da teslim edildi ancak vestiyerin orta askılıklı kısmı eksik gönderildi. Eksik ürün için
Premium Üyelerde Adaletsiz Fiyatlandırma Eski Üyeler İndirimden Yararlanamıyor
Hepsiburada üzerinden uzun zamandır Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Sitede pek çok ürünün altında “Premiumlulara... özel” şeklinde daha uygun fiyatlar gösterilmesine rağmen, Premium üye olmama karşın bu ürünleri sepetime eklediğimde daha yüksek fiyatlar yansıyor. Özellikle Familia 40’lı tuvalet
Hepsiburada’da Performansını Göstermeyen Elektrikli Bisikletin İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Mondi Motor satıcısından Mondial Starling m katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldık. Ürün 250... watt, 40 Nm tork ve 30–45 kilometre menzil vaadiyle satılmasına rağmen, bisikleti kullandığımızda bu özelliklerin hiçbirini karşılamadığını, vaat edilen performansın çok altında k
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde “yetişkin deniz havuz koltuğu” olarak görünen ve görselleri de buna göre payla...şılan bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görseldeki gibi olmadığını, malzeme kalitesinin son derece düşük, aşınmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Elimde adeta anında kopan,
Hepsiburada Premium Üyeliği Bilgi Dışı Yenilenmesi 539 TL Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilenmiş ve 2 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 539 TL çekilmiştir.... Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödemeyi fark ettiğimde hemen durumu sorguladım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Premium üyeliği uygul
Teslim Edildi Olarak Görülen PlayStation Dijital Hediye Kartı Kodu Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 4290165439 numaralı sipariş ile 30 Haziran tarihinde Sony PlayStation Store 3000 TL dijital hediye... kartı satın aldım. Ancak sipariş sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, satın aldığım dijital ürünün kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Siparişin üzerinden

Kalitesiz Ayakkabı Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
10 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir mağaza satıcısından 4437453743 sipariş numarasıyla 759,90 TL tutar...ında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde ayağıma olmadığını ve giyildiğinde yanlardan açılma yaptığını fark ettim, malzeme ve işçilik olarak da oldukça kalitesiz bir ü
Premium Üyelik Fiyat Farkı İadesi Reddi
Yaklaşık 4 yıldır Hepsiburada’da Premium üyeliğim bulunuyor ve dönem dönem hiç alışveriş yapmasam bile bu üyelikle firma...ya düzenli ödeme yapmaya devam ediyorum. 12 Haziran’da Simfer marka bir fırını 3.606 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 2 Temmuz itibarıyla aynı ürünü 3.399 TL fiyatla görünce ciddi an
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu 20.000 TL Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Pal Tekno isimli satıcıdan kız arkadaşımla birlikte Tefal 9X tava seti satın aldık. Ürün 17 Hazira...n’da elimize, üzerinde 9X olduğuna dair hiçbir ibare yer almayan ve barkodları kapatılmış bir karton kutu içinde ulaştı. Ürünün fotoğrafını yapay zekâya gösterdiğimde aslında Tefal
Hepsiburada Faturamı Dernek Adresine Düzeltemedi Acil Yardım Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 474 993 208 1 numaralı siparişimle satın aldığım projeksiyon cihazının faturasında, açık açık yazm...ama rağmen adresimin yanlış düzenlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 1-739331263025260 numaralı talebimde de özellikle belirttiğim gibi, faturanın aşağıdaki adr
Hepsiburada’da Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Atlass 850 watt 115 mm avuç içi taşlama makinesini yaklaşık 1050 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi... vermeden önce ürünün teknik özelliklerinden emin olabilmek için satıcıya site üzerinden iki kez soru sordum ve her seferinde verilen yanıtlara güvenerek ürünü almaya karar verdim.
Hepsiburada Hayati Riskli Elektrik Kaçağı İçeren Ayak Masaj Aleti İçin Acil İade Ve Özür Talebi
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım Kiwi kfm-8636 ayak masaj aletini 26 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü ...teslim aldıktan sonra içine su koyup çalıştırdım. Ayağımı suya sokmadan önce sağlık tedbiri olarak suyun içine kontrol kalemi tutarak test yaptım ve kontrol kaleminin suyun içinde

Sipariş İptal Edildi, Ürün Hasarlı Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
29 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Adana Yılmaz Teknoloji mağazasından iki adet TCL 9000 BT...U tac 09CPB/dl2A model mobil klima satın aldım. Ödemeyi Hepsifinans üzerinden yaptım ve iki klima için toplam 31.203,16 TL ödeme gerçekleştirildi. Siparişim oluşturuldu, ürünler ka
Hepsiburada Ve Happy Center'da Tek Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
Hepsiburada üzerinden Happy Center satıcısından 23 Haziran’da bir oyuncak satın aldım. Siparişim “bir günde gelsin” ifad...esiyle bir kargo firmasına verildi ancak ürün günlerce kargoda beklemesine rağmen hiçbir hareket olmadı, ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Çalışmayan RAM İçin 15.799 TL İadesi Reddi Ve Ambalaj Hasarı Gerekçesi
Hepsiburada üzerinden Bisistem satıcısından Crucial 32 GB DDR5 6400 MHz RAM ürününü 15.06.2026 tarihinde 4365382171 numa...ralı siparişimle 15.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Asus rog Strix g16 2023 (i7-13650HX) bilgisayarımda kullandığımda sistem hiç açılmadı ve ürünü bu nedenle kullanamadım. Ürün
Hepsiburada'da Satın Aldığım Granit Evye Yerine Sadece Not Kağıdı Gönderildi, İade Talebim Yanıtsız
"Geç de olsa iade ettikleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 23.06.2026 tarihinde etekaankastre mağazasından Teka ...marka granit evye satın aldım. Ancak ürün yerine kargo ile sadece bir not k
Teslimat Tarihine Uymayan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Hiva adlı satıcıdan Sandisk Extreme Pro 128 GB micro SD kart satın aldım.... Ürünü alırken ilanda 1 Temmuz Çarşamba günü kargoya verileceği ve en geç cuma günü teslim edileceği bilgisi yer aldığı için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdim. Bugü
Kayıt Dışı Xiaomi Robot Süpürge İçin Garanti Reddi Ve Tam İade
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2023’te yaklaşık 7.400 TL ödeyerek Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım. Satıcının ...Hepsiburada olması ve platforma güvenmem nedeniyle ürünü gönül rahatlığıyla aldım, kutusunda beklettim ve son 1 yıldır kullanımdayken cihaz arızalandı. Arıza sebebiyle bugün yetki
"Sorunum çözüldü"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















