to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Eksik Parçalı Lego Seti İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Geleceğe Dönüş” temalı Lego setinde çok sayıda parça eksik çıktı. Seti kurmaya başladığımda bazı bölümleri bir türlü tamamlayamadığımı fark ettim ve detaylı kontrol yaptığımda kutudan birçok parçanın hiç çıkmadığını gördüm. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu şekilde kullanamıyor ve seti tamamlayamıyorum.
Durumu öğrenmek için Lego mağazasına gittiğimde, bana Hepsiburada’nın ayıplı ürün satmış olabileceği, bu kadar eksik parçanın normal olmadığı söylendi. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum.
Ben bu aşamada eksik parçalarla uğraşmak istemiyorum ve ürünün iadesini, ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğulcan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
