Klonlanmış IMEI'li Telefon İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

04.08.2026 tarihinde Armoni Park AVM’deki Xiaomi mağazasından Poco X8 Pro model telefonu satın aldım. Bir süre sonra hattım kapandı ve operatör tarafından IMEI klonlanması uyarısı aldım. BTK IMEI sorgusunda da IMEI numaramın başka cihazlara kopyalandığının tespit edildiği açıkça yazıyor.

Şebekem kapanınca telefonu yetkili servise bıraktım. Ardından satıcı, bana yeni bir IMEI atıldığını ve telefonu bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Cihazın bu şekilde kullanılmasını kabul etmeyip cihazı teslim almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Klonlanmış IMEI’li ve sonradan IMEI atılmış bir telefonu kullanmak istemiyorum. Satın aldığım Poco X8 Pro için sözleşmeden dönmek, ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.