Hepsiburada Influencer Panelinde Tıklama Ve Satış Kayıtları Görünmüyor

Hepsiburada influencer programına uzun süredir üyeyim ve paylaştığım linkler üzerinden gelen tıklamalar ile satışlardan komisyon kazanmam gerekirken panelimde tıklanma sayıları ve satışlar görünmüyor. Haftalardır tıklanma rakamları çoğu zaman sıfır gözüküyor (tıklandığını biliyorum, bakanlardan mesaj alıyorum). Alışveriş yaptıklarını söylüyorlar ancak miktar sıfır görünüyor. Bu sorunu fark ettikten sonra, sorunu görebilmek için özellikle kendi linkim üzerinden deneme amaçlı bir sipariş verdim; ancak bu sipariş de influencer panelime ne tıklanma ne de satış olarak yansımadı. Bu durum, geçmiş dönemlerde de ben farkında değilken kim bilir kaç siparişin komisyonunun hiç işlenmemiş olabileceğini düşündürüyor ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle daha önce görüştüm; ancak net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun aynı şekilde aralıklı olarak devam ediyor. Influencer panelimdeki tıklanma ve satışların neden görünmediğinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, geçmiş siparişlerin geriye dönük kontrol edilerek tarafıma eksiksiz komisyon ödemesinin yapılmasını ve sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.