Sürat Kargo Göktürk Şubesi Yanıltıcı Teslimat Kodu Ve Kuryenin Kaba Davranışı

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 76252108174202 takip numaralı kargom için sistem üzerinden teslimat erteleme talebinde bulundum ve SMS ile 28.10.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair onay aldım. Buna rağmen aynı gün kurye adrese gelip beni aradı. Teslimatı sistemden ertelediğimi söylediğimde, kendisine SMS bilgisini de aktarmama rağmen “Bana mesaj gelmedi, nereye şikayet ediyorsan et, git şubeden al” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.

Bu olayın ardından Sürat Kargo Göktürk Şubesi, Dolap uygulaması üzerinden iade edilen parfüm kargom için birkaç gündür sisteme gerçeğe aykırı şekilde “Telefon İhbarlı / Şubeden Alacak” ve “Kendi teslim alacak” benzeri kodlar girerek gönderimi adrese dağıtıma çıkarmamaktadır. Ben herhangi bir şekilde şubeden teslim almayı talep etmediğim halde, kargo sistemde usulsüzce şubede bekletilmektedir.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom adrese yönlendirilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir. Dolap üzerinden iade sürecinde olan bu parfümün şubede bekleme süresinin dolması, ürünün kaybolması ya da kargo aksaklığı nedeniyle para veya ürün kaybı yaşamaktan endişe ediyorum. Kargo sürecine ilişkin tüm SMS kayıtlarım ve ekran görüntülerim de bu durumu açıkça göstermektedir. Bu nedenle kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kaba davranan kurye ile gerçeğe aykırı beyan giren Göktürk Şubesi hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha ne kendim tercih ederim ne de çevreme Sürat Kargo firmasını önermeyeceğim.