to read complaints and reviews, or file yours.
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 45.38091393 numaralı siparişle Lamborghini Şian akülü araba satın aldım. Ürün... için toplam 61.780,15 TL ödeme yaptım. Ürün 09.12.2025’te teslim edildi. Paketi açar açmaz koltuğun vida yuvasının kırık olduğunu, arka yan tarafında çizikler bulunduğunu ve aracı
Hepsiburada üzerinden Peteslan isimli satıcıdan 15.01.2026 tarihinde Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması... satın aldım. Sipariş numaram 4033237469, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımızda paketin dokusu, baskısı ve genel görünümü orijinal Pro Plan paketlerine hiç benzemiyord
Hepsiburada Word Kart sahibi olarak kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Premium üyelik hakkım bulunuyor. Kartımı alalı he...nüz 2 ay olmasına ve üyeliğim Aralık 2025’te başlamasına rağmen, Premium üyeliğim her ay sistem tarafından iptal ediliyor. Sorunu her seferinde alışverişlerimin ödeme aşamasına ge
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce 13.499 TL ödeyerek Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım s...üre boyunca cihaz sürekli arızalandı, özellikle harita çizme sorunu hiç düzelmedi. Defalarca servise gönderdim, yaklaşık 4 ay boyunca ürün sürekli servise gidip geldi ancak kalıcı
24.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak 438 105 050 9 numaralı siparişiml...e iPhone 15 Pro satın aldım. Sipariş esnasında sistem, kampanya kapsamında eski cihazımı onayladı; ancak Hepsijet kargo ile İstanbul Ümraniye’de kapıda teslimat sırasında bu cihaz
"Teşekkür ederim. İade tamamlandı."
Hepsiburada üzerinden bilgisayar parçası satın aldım ve 30 Ocak tarihinde i...ade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi onaylamasına rağmen, sistemsel
Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 Cuma akşamı OMO deterjan ve 3 adet Air Wick yedek oda kokusu satın aldım. Ödemeyi yan...lış kartla yaptığımı fark ettiğim için yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Toplam 827 TL tutarındaki ödemenin iptali üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olm...ak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu. Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzeri
Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla aldığım bir ürünü, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra iptal ettim. Ödemeyi kre...di kartımla yaptım ve dünden beri, saat 12.00’den bu yana para iademi bekliyorum. Sistem üzerinde işlem hâlâ “bekleme sürecinde” görünüyor ve henüz kartıma herhangi bir iade yansım
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir siparişimi iptal ettikten sonra 2 gündür tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ücret...in iade edilmesini bekliyorum 48 saat olacak neredeyse hala iade süreci tamamlanmadı. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde iade edil
6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çin’den gönderileceği belirtilen bir satranç saati sipariş ettim. Sipariş nu...maram 4076265065’tir. Siparişin kargo durumunda “kargoyu alıcı kabul etmedi” şeklinde bir not düşülmüş, ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim ed...ilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak
Hepsiburada üzerinden etionline satıcısından yılbaşı için Eti Mutlu Kutu iç...eren bir kutu satın aldım. Kutunun içinden çıkan Mutlu Kutu kodunu 26 Ocak
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elidor ürününün de bulunduğu, yaklaşık 160 TL tutarındaki ve 428 135 296 9 ...numaralı siparişimi Selam100 ve diğer kuponlarla birlikte verdim. Ancak sistemde kuponların var olduğu gösterilmesine ve kampanyanın reklamı yapılmasına rağmen, bu siparişim ve kup
"Teşekkürler"
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak’ta Vintage Online satıcısından Samsung Galaxy s23 Ultra telefon satın aldım. Ürün elime ul...aştığında kutunun içinden sadece telefon ve kablo çıktı, ne şarj adaptörü ne kılıf ne de ekran koruyucu vardı. 66 bin tl ödediğim bir telefondan bu kadar eksik aksesuar çıkması ben
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 49,90 TL tutarında ...ödeme çekildiğini banka mesajı ile fark ettim. 31.01.2026 tarihinde Worldcard kartımla saat 19:55’te Hepsipay *Hepsiburada adına 49,90 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışılmış, kartım
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir kulaklığı bugün iade ettim. İade süreci bugün başlamasına rağmen ürün bedeli ola...n 1.945 TL aynı gün içerisinde hesabıma yatırılmadı. Aynı siparişte yer alan Hepsipay bakiyemin iadesi hızlı bir şekilde yapılmasına rağmen, kulaklık için ödediğim tutar hâlâ tara
Hepsiburada üzerinden 486905610 numaralı siparişimde yer alan bir ürün 30 Ocak tarihinde Hepsiburada tarafından iptal ed...ildi. Ürün iptal edilmesine rağmen 328,58 TL tutarındaki ücret banka hesabıma halen yatırılmadı. Ödemeyi banka üzerinden yaptım ve iptal üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi
24.01.2026'da Hepsiburada üzerinden 488 104 888 4 sipariş numarası ile Carraro Juliet marka, mavi krom renk, 26 jant sep...etli bayan bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 20.370,97 TL ödedim. Ürün 27.01.2026 tarihinde teslim edilmek istendi ve telefonla aranarak ürünün XL kategorisinde olduğu, taş
"Satıcıdan kaynaklı Bazı aksilikler oldu. Fakat Hepsiburada bütün işlemi yürüttü ve çözüme kavuşturdu. Hiçbir maddi zararım olmadığı gibi aradaki fiyat farkını da kupon olarak karşıladı. Özverili davranıp mağduriyetimi giderip tüketici olarak yanımda oldukları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden woksimax 9963 siyah cbab maske bandı aksesuarını 17.01.2026 tarihinde kredi kartı ile 542,71 TL öd...eyerek satın aldım. Sipariş numaram 4782433999’dur. Ürün elime ulaştığında yalnızca dış kısmında siyah bir poşet, içinde ise yırtık beyaz bir poşet vardı ve hijyen açısından hiçbir
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 22 Ocak 2026 tarihinde... 449 813 104‑2 numaralı siparişle iPhone 17 satın aldım. Ürünün bedeli o gü
Hepsiburada üzerinden lc markalı bir kurutma makinesini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ürünü 15 Aralık tarihind...e İstanbul’dan Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün kargo firması tarafından benden teslim alınmasına rağmen, bir ayı aşkın süredir iade süreci tamamlanmadı ve bedel iadesi yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100