Hepsiburada mağdur

Hepsiburada’dan 05.12.2024 tarihinde satın aldığım Soundcore Liberty 4 Pro Bluetooth kulaklığımı, arızası nedeniyle serv...ise gönderdim. Ürünün yasal servis süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen, üzerinden 24 gün geçti ve hâlâ ürünüm bana geri gönderilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. Ancak bugün itibarıyla ...hesabıma sipariş oluşturma konusunda kısıtlama getirildi ve artık alışveriş yapamaz durumdayım. Tarafıma bu kısıtlamanın kaldırılmasına ilişkin herhangi bir tarih veya süreç bilgis...

Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verd...iğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden tanesi 3.479 TL’den toplam 3 adet Arnica Pika et14410 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge... siparişi verdim. Toplam 10.437 TL tutarında yaptığım bu alışverişin tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünler son güne kadar sistemde sürekli “hazırlanıy...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 128 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında tablette GPS özelliği bulunduğu açık...ça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tableti aldım, ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra tablette aslında GPS özelliği olmadığını fark ettim. Yani ürün sayfasındaki teknik ö...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden, 5483***47 sipariş numarasıyla Redmi Note 10S 128 GB 6 GB RAM çift SIM özellikli bir ...telefonu, yurtiçi kayıtlı ve faturalı olması için özellikle tercih ederek yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Telefona birkaç gün önce BTK’dan yasal uyarı mesajı gelerek cihazın...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 06.18'de Hepsiburada üzerinden LG OLED 55B56LA model televizyonu anlık indirimle 44.999 TL...'ye sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Yaklaşık 3 saat sonra ürünün fiyatı bu kez 56.000 TL'ye yükseldi ve kısa bir süre sonra tarafıma ürünün te...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 model çamaşır kurutma makinesi için 429 285 001 6 numara...lı siparişi verdim. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde göründü ve 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi tar...

Hepsiburada.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde ECA preteus Premix 28 KW kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 428792954...4, kargo takip numaram ise 62754274352265’tir. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir arama, mesaj veya ulaşım sağlanmadan 25.12.2025 tarihinde kargo firması tara...

12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık bir kulaklık satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi...; ancak kuryenin paketi başka bir teslimat noktasına bırakması nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman ka...

Hepsiburada’dan 25 Kasım’da bir ayakkabılık sipariş ettim, 27 Kasım’da ürün elime ulaştığında ayakkabılığın kırık olduğu...nu fark ettim. Kırık ürünle ilgili önce parça talebinde bulundum ancak çözüm alamadığım için 9 Aralık’ta hepsixl firmasıyla ürünü geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık tarihinde kadife eşofman siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık teslim tarihi görünüy...ordu ve ürünü hediye olarak almıştım. Teslimat adresi olarak da daha çabuk gelir düşüncesiyle eve değil, Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Hepsijet şubesini “gel al” noktası olarak seçt...

26 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Samsung Gala...xy a36 model bir telefon siparişi verdim. Özellikle hafta içi adreste olamayacağım için bu hizmeti tercih ettim ve kargonun mutlaka cumartesi günü teslim edileceği sözüne güvenerek...

Hepsiburada üzerinden 11 Ekim tarihinde Teknotat Elektronik isimli satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürg...e satın aldım. Ürünü dedem için aldığımızdan, ilk kurulum ve denemede ürün hemen tekerlek hatası verdi, ancak bu süreçte cayma süresi geçmiş olduğu için iade edemedik. Satıcı ile ...

Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinde...n yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üz...

Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 ke...z iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi. Sürekli aynı süreç tekrarlandı, ...

15/12/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasından verdiğim, işlem numarası 415 207 297 4 olan siparişte, bilgim ve o...nayım olmadan teslimat adresimin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Adresim iznim olmaksızın güncellendiği için, toplam 2.172,37 TL tutarındaki ve tek sipariş olup birden fazla par...

Hepsiburada üzerinden Renova Art isimli satıcıdan 21 Aralık Pazar günü “Alpha Tasarım Atölyesi su kabağı abajur dekorati...f lamba” ürünü için 429 972 825 3 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili sorduğumda satıcı önce iki gün ...

Yaklaşık 7–8 aydır, hatta neredeyse 1 senedir Hepsiburada’daki “yazar Home” isimli satıcı nedeniyle ciddi bir karışıklık... yaşıyorum. Konya’da “yazarhome” isminde bir mobilya mağazam ve aynı isimle bir Instagram hesabım bulunuyor. Hepsiburada üzerinden bu satıcıya ulaşamayan müşteriler, Instagram’da a...

Hepsiburada üzerinden Fortune 34 isimli mağazadan Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürün 26 Aralık Cuma günü elime ula...ştı. Kutu üzerindeki seri numarası ve yazılardan, ürünün orijinal olmadığını açıkça anladım ve bu nedenle kutuyu özellikle açmadım. Orijinal Apple ürünü diye güvenerek alışveriş y...