to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 kez iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi.
Sürekli aynı süreç tekrarlandı, sonunda mecburen ürünü kendim Hepsimat noktasına götürüp teslim ettim. Buna rağmen bu kez de Hepsimat noktasından teslim alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar talep oluşturabileceklerini söyleyip konuyu kapattılar, defalarca talep açılmasına rağmen “adreste bulunamadı” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle iadem bir türlü alınmadı.
4725969981 numaralı siparişle aldığım ürün için 1.225 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Hem zamanım hem de enerjim boşa harcandı, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve Hepsiburada uygulamasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İade ürünümün bulunduğu Hepsimat noktasından acilen teslim alınmasını ve 1.225 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 14.05.2025 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra ürünün sahte olmasından dolayı cayma hakkımı kullanarak 1 saat içerisinde iade kodu ile belirtilen kargo şirketine teslim ettim. 1 hafta sonra 20.05.2025 tarihinde satıcı mağazanın bulunduğu ilde olan kar...
Marjin Ayakkabı 
Yorumlar