to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Koşu Bandı Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur
Hepsiburada üzerinden verdiğim koşu bandı siparişim Hepsijet kargo ile Kayseri’ye gelmesine rağmen şehir merkezindeki adrese bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 2 gündür özellikle evden ayrılamadan kargomun gelmesini bekliyorum, “adrese getireceğiz” denmesine rağmen halen teslimat yapılmadı ve şubeye gidip kendim almak istediğimde de teslim etmiyorlar.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm fakat hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kargo takip numaram 62754277583884’tür. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 724271631 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
