to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Ürünün İadesi Ve Değişimi Red Edildi
Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak ürün için iade olmayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Kısa sürede arızalanan ve bu fiyattaki bir ürünün ne tamiri ne de değişimi için destek verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürün şu an bozuk şekilde elimde kaldı ve kullanamıyorum.
Ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar sebebiyle Pro Dht markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 704308588 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
