to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak ürün için iade olmayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Kısa sürede arızalanan ve bu fiyattaki bir ürünün ne tamiri ne de değişimi için destek verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürün şu an bozuk şekilde elimde kaldı ve kullanamıyorum.
Ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar sebebiyle Pro Dht markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Yıldız Elektronik / H*** Y****adlı satıcıdan buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün için 13.769 TL ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ürün arıza verdi. İade talep ettiğimde ise 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığı söylendi. Bu...
Merhaba 29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum robot süpürge 4. Kullanımdan sonra bozuldu. Hepsi buradaya talep açarak ürünü incelenmesi ve yenisi ile değiştirilmesi adına geri gönderdim. Defalarca sesli olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin ve defalarca yazılı ol...
Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...
Hepsiburada'dan almış olduğumuz kurutma makinesini kargodan teslim almadan iptal ettik (6 Kasım 2024). Çünkü ürünü iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü almadan iptal yapabileceğim söylenmişti. Uygulamaya girdiğimde ise siparişimin teslim tarihinin (8 Kasım 2024) olduğunu gördüm ...
Yorumlar