to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Samsung Galaxy a36 model bir telefon siparişi verdim. Özellikle hafta içi adreste olamayacağım için bu hizmeti tercih ettim ve kargonun mutlaka cumartesi günü teslim edileceği sözüne güvenerek tüm günümü buna göre planladım.
Cumartesi günü tüm gün ofiste kargoyu beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “talebinizi iletiyoruz” denildi, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı ve kendimi tamamen muhatapsız hissettim.
“Yarın kapında” hizmetini özellikle bu nedenle seçmeme rağmen verilen söz tutulmadı, teslimat gerçekleştirilmedi ve zaman kaybı yaşadım. Siparişimin bugün, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra sadece Hepsijet’i değil, Hepsiburada’yı da kullanmamayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
28.11'de Hepsiburada'nın değiş tokuş kampanyasından yararlanarak, 'yarın kapında' seçeneği ile telefon siparişi verdik. Biz ertesi gün geleceğini düşünerek telefonu sıfırladık ve hazırladık. Kargo seçeneğini hiçbir bilgilendirme yapmadan standart kargoya çevirmişler ve 2 Aralık olarak da teslim tar...
Hepsiburada'dan satın aldığım bir cep telefonunun teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Teslimat tarihi sistemde 27 Aralık olarak görünmesine rağmen, 26 Aralık’ta kargonun geldiği ve sadece telefonla arandığım, ulaşamadıkları için teslimat yapılmadığı bilgisi düşülmüş. Telefona bakmamamın iade ...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle oluşturuldu ve 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
Samsung 
Yorumlar