to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde ECA preteus Premix 28 KW kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 4287929544, kargo takip numaram ise 62754274352265’tir. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir arama, mesaj veya ulaşım sağlanmadan 25.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından iade edilmiştir.
Durumu fark edince satıcı firma ile iletişime geçerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Aynı şekilde Hepsijet kargo ile de tekrar dağıtım talebi oluşturmama rağmen sadece kombinin bacası tarafıma getirildi, kombinin kendisi ise “yarın getireceğiz” denilmesine rağmen yeniden iade sürecine sokulmuştur.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu sorduğumda, hiçbir çözüm üretilmeden sadece “iade oluşturulmuş, satıcı ile görüşün” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan somut bir çözüm alamadım ve mağdur edildim.
Siparişini verdiğim kombinin, ek bir ücret talep edilmeksizin, hızlı bir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım Cuma günü 4304251816 numaralı siparişle bir ECA kombi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı v...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim için 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla...
Hepsiburada mağazasından 28.000 TL değerinde bir klima siparişi verdim. İlk siparişim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha sonra başka bir satıcıdan yeniden sipariş verdim. Satıcı, teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağını belirtmişti ancak ürün PTT Kargo ile gönderildi. Bana herhangi bir taki...
Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...
ECA 
Yorumlar