to read complaints and reviews, or file yours.Renova Art’ın Kargo Gecikmesi Hediye Planımı Mahvettı
Hepsiburada üzerinden Renova Art isimli satıcıdan 21 Aralık Pazar günü “Alpha Tasarım Atölyesi su kabağı abajur dekoratif lamba” ürünü için 429 972 825 3 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Gecikme ile ilgili sorduğumda satıcı önce iki gün gecikme olacağını söyledi, üç gün geçmesine rağmen kargo verilmedi. Yeniden yazdığımda bu kez “bugün kargoya vereceğiz” denildi, ancak yine herhangi bir gönderim yapılmadı ve sürekli oyalandım. Bu ürünü birine hediye olarak almıştım, kutlama tarihi geçti ve hediye veremeden mağdur oldum.
Hem yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini hem de Renova Art adlı satıcının bu tutumu nedeniyle başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
