to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı GPS Bilgisi Ve İade Süresi Sonrası Çözüm Reddi
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 128 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında tablette GPS özelliği bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tableti aldım, ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra tablette aslında GPS özelliği olmadığını fark ettim. Yani ürün sayfasındaki teknik özellikler yanıltıcıydı.
Bu durumu Hepsiburada ile paylaştığımda, hatalı bilgilendirme yaptıklarını kabul etmelerine rağmen yasal iade süresi geçtiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hatalarının kabul edilmesine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünü, ilan edildiği gibi GPS özelliğine sahip olmadığı için, değerinde GPS’li bir tablet ile değişim talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirmenin sonuçlarının tüketiciye yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Faruk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aradılar ve yasal sürecin geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hepsiburada dan uzak durmak en mantıklısı
